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Configurar y solucionar problemas de SSO (Single Sign On)

Renée Meloche
Renée Meloche
  • Actualización

Los usuarios empresariales   pueden usar el inicio de sesión único (SSO) para simplificar el inicio de sesión en su cuenta de Venngage. Le facilitamos a usted y a otros usuarios de su plan Enterprise el uso  de su proveedor de SSO preferido  .

Un usuario ingresa esta información de cuenta en el portal de inicio de sesión de Venngage, utilizando el portal de inicio de sesión único de OKTA para iniciar sesión en su cuenta.  Tu eres redirigido a la página de inicio de Venngage. 

Habilitar inicio de sesión único (SSO)

Póngase en contacto con su administrador de cuenta   para configurar SSO para su cuenta.

Envía un correo electrónico al administrador de la cuenta con tu solicitud o  reserva una llamada  con ellos a través de la página de tu cuenta de Venngage. Se comunicarán con nuestro equipo para habilitar SSO con su proveedor preferido.

Iniciar sesión con SSO

Cuando SSO está habilitado,  inicia sesión en Venngage  con la opción SSO. Tu opción de inicio de sesión de SSO aparecerá debajo de los campos de tu correo electrónico y contraseña (el inicio de sesión predeterminado de Venngage) con el texto "  Inicia sesión con [tu proveedor de SSO]  ".

Haga clic en él para ser redirigido al portal de inicio de sesión de su proveedor de SSO e ingrese sus credenciales; serás redirigido a Venngage cuando hayas ingresado y enviado tu información.

Una vista recortada del modal de inicio de sesión en el sitio web de Venngage. Aparecen campos para que el usuario ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña.

Solucionar problemas de SSO

Si tiene problemas para iniciar sesión con SSO, recibe un mensaje de error o no puede iniciar sesión, intente   restablecer su contraseña a través de su proveedor de SSO  , a través del sitio web de SSO (por ejemplo, OKTA, FusionAuth, etc.).

También puede  llamar a su administrador de cuenta  o enviarle un correo electrónico y haremos todo lo posible para ayudarlo. 

Para  restablecer la contraseña de tu cuenta de Venngage  , inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña original.

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