Support Centre

Configurar e solucionar problemas de SSO (Single Sign On)

Renée Meloche
Renée Meloche
  • Atualizado

Os usuários corporativos   podem usar o logon único (SSO) para simplificar o login em sua conta Venngage. Tornamos mais fácil para você e outros usuários em seu plano Enterprise usar  seu provedor SSO preferido  .

Um usuário insere essas informações de conta no portal de login da Venngage, usando o portal de login único OKTA para fazer login em sua conta.  Você será redirecionado para a página inicial da Venngage. 

Ativar logon único (SSO)

Entre em contato com seu gerente de conta   para configurar o SSO para sua conta.

Envie um e-mail ao gerente de contas com sua solicitação ou  agende uma ligação  com eles por meio da página da sua conta Venngage. Eles entrarão em contato com nossa equipe para ativar o SSO com seu provedor preferido.

Entrar com SSO

Quando o SSO estiver habilitado,  faça login no Venngage  com a opção SSO. Sua opção de login SSO aparecerá abaixo dos campos para seu e-mail e senha (login padrão da Venngage) com o texto "  Login with [Your SSO Provider]  ".

Clique nele para ser redirecionado ao portal de login do provedor SSO e insira suas credenciais; você será redirecionado para a Venngage quando tiver inserido e enviado suas informações.

Um close do modal de login no site da Venngage.  Os campos para o usuário inserir seu endereço de e-mail e senha são exibidos.

Solucionar problemas de SSO

Se você estiver tendo problemas para fazer login com o SSO, recebendo uma mensagem de erro ou não conseguir fazer login, tente   redefinir sua senha por meio de seu provedor de SSO  , por meio do site SSO (por exemplo, OKTA, FusionAuth etc.).

Você também pode  ligar para o seu gerente de conta  ou enviar um e-mail e faremos o possível para ajudar. 

Para  redefinir a senha da sua conta Venngage  , faça login usando seu endereço de e-mail e senha original.

Esse artigo foi útil?

Usuários que acharam isso útil: 5 de 5

Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação