Se precisar de ajuda para cancelar sua assinatura, envie um email para info@venngage.com e nós o ajudaremos com o cancelamento.
Você também pode entrar em contato com nossos agentes de suporte ao vivo diretamente via chat seguindo o vídeo abaixo:
Lamentamos ver você partir.
Na Venngage, trabalhamos arduamente para fornecer um serviço que atenda às suas necessidades de projeto e exceda suas expectativas. Se você tiver algum comentário sobre como podemos melhorar, entre em contato conosco pelo e- mail info@venngage.com .
Cancele sua assinatura facilmente na página Contas. Siga estes passos simples:
Acesse os detalhes da sua assinatura
Acesse o perfil da sua conta usando este link ou clique nas suas iniciais no menu superior direito e selecione "Minha conta" no menu suspenso.
Clique na guia Assinatura na barra de ferramentas à esquerda da página Conta.
Role até a parte inferior da página e selecione "Cancelar assinatura".
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Queremos ouvir você . Deixe-nos uma avaliação e feedback sobre seu cancelamento e clique em Cancelar conta .
NOTA: Para sair do processo de cancelamento, clique em Wait, I'll Stay e retorne à página da sua conta sem fazer nenhuma alteração em sua assinatura.
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Ao clicar em "Cancelar conta", um modal aparecerá em sua tela, solicitando a confirmação.
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Clique na guia "Assinatura" para exibir os detalhes da sua assinatura; em " Status ", você deve ver "Cancelado".
Se você vir algo inesperado ou precisar de suporte adicional para fazer alterações em sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte por chat ou e-mail .
Questões ou Comentários? Nós queremos ouvir de você!
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Perguntas frequentes
O que acontece com o compartilhamento de equipe (plano Business) ou conexões de compartilhamento de classe (plano Education) quando cancelo minha assinatura?
Quando você cancela sua assinatura de um plano Business ou Education, todos os designs compartilhados com você em uma pasta "Equipe" ou "Turma" ficarão indisponíveis.
Qualquer pessoa com uma conta conectada à sua , como contas de alunos em um plano Education ou membros de equipe em um plano Business, terão sua assinatura atualizada para um plano gratuito.
Terei acesso aos meus recursos pagos após o cancelamento?
Você terá acesso aos recursos pagos em sua conta até o final do ciclo de cobrança pago .
Por exemplo: se você cancelar uma assinatura mensal 15 dias antes do final do ciclo de cobrança mensal e tiver pago a taxa de assinatura desse mês, terá acesso aos recursos pagos por esses 15 dias.
Ao cancelar uma assinatura, você está indicando ao nosso sistema que todas as faturas futuras serão canceladas.
Como modifico minha assinatura sem cancelá-la?
Siga as instruções acima para acessar a guia Assinatura com os detalhes da Assinatura em sua conta.
Use os prompts na página da guia Assinaturas para atualizar ou alterar seu plano de assinatura. Se você já tiver uma assinatura paga, use os botões em Gerenciar assinatura. Consulte este artigo para obter instruções mais detalhadas.