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Configure e use TFA (autenticação de dois fatores) para sua conta Venngage

Renée Meloche
Renée Meloche
  • Atualizado

Habilite o TFA para adicionar outra camada de segurança à sua conta e garantir que seu login tenha proteção adicional.

Acesse os detalhes da sua conta

Faça login na sua conta e clique em  Conta  no menu superior. Selecione  Minha conta  no menu suspenso.

Um close-up do menu Conta na barra superior da Venngage; a opção 'Minha conta' no menu é destacada por uma caixa vermelha.

 

Na guia Perfil, clique no link  Habilitar  ao lado de Autenticação de dois fatores.

Um usuário navega na página de perfil do site da Venngage. O cabeçalho da página é 'Gerencie seu perfil'; abaixo desse texto estão os detalhes do perfil do usuário, incluindo endereço de e-mail, nome, senha, autenticação de dois fatores e como entrar em contato com o gerente de conta do usuário. O usuário ativa a autenticação de dois fatores clicando no link 'Ativar' que aparece ao lado. A página redireciona para um modal de login para TFA.

Digite suas credenciais de login   para confirmar o acesso à sua conta. 

Um modal de login aparece na página do portal para que o usuário habilite a autenticação de dois fatores. O usuário insere o endereço de e-mail e a senha associados ao perfil da Venngage no modal de login. O usuário pressiona 'Enter' (Retornar) para confirmar; a página TFA redireciona o usuário para uma página de confirmação.

Revise as informações da sua conta - para alterar seu e-mail ou senha aqui ou  adicionar um número de celular  , clique em "  Editar  " (ícone de lápis) no canto superior direito e   envie   suas alterações. 

Clique em gerenciar dois fatores  se as informações aqui estiverem corretas.

Na página de confirmação da página de autenticação de dois fatores, um modal aparece na parte superior central da página, com seções para exibir a conta de e-mail do usuário e qualquer telefone celular associado à conta do usuário. No canto superior direito do modal aparece um ícone de lápis que permite ao usuário editar seus dados no modal; o usuário clica no ícone de lápis e o modal se expande, mostrando campos preenchíveis para o nome, sobrenome e endereço de e-mail do usuário. Um link abaixo desses campos permite que o usuário altere sua senha. Um botão na parte inferior do modal permite ao usuário enviar (salvar) qualquer uma dessas alterações.

 

Clique em "Adicionar dois fatores"  para acessar a página de autenticação. Se você adicionou um número de celular, pode usar o  menu suspenso  Selecione um método aqui para escolher um método de contato.  Verifique se o número ou e-mail está correto e clique em   Enviar um código único  .

Na página de confirmação da página de autenticação de dois fatores, um modal aparece na parte superior central da página, com seções para exibir a conta de e-mail do usuário e qualquer telefone celular associado à conta do usuário. Na parte inferior do modal ao lado direito, aparece um link para continuar o processo; ele lê 'Gerenciar dois fatores'. O usuário clica neste link e é redirecionado para a página seguinte, onde aparece o cabeçalho 'Autenticação de dois fatores'. O texto neste modal diz 'A autenticação de dois fatores adiciona uma camada adicional de segurança à sua conta, exigindo mais do que apenas uma senha para fazer login. Configure um ou mais métodos para utilizar durante o login'. Abaixo desse texto, aparece uma tabela com três colunas: Método, Valor e Ação. Na coluna 'Método' está o texto 'Nenhum método foi configurado'. Um botão abaixo da tabela chamado 'Adicionar dois fatores'. O usuário clica no botão Adicionar dois fatores. A próxima página é carregada, com o título 'Ativar dois fatores'. Na página aparecem diversas categorias relacionadas à conta do usuário e opções para habilitar o TFA. Um menu suspenso no modal superior permite que o usuário selecione um método de autenticação; o menu suspenso abaixo dele exibe 'e-mail'. As instruções na página indicam que o usuário deve clicar no botão 'Enviar um código único' para habilitar a autenticação de dois fatores usando seu endereço de e-mail. O usuário clica nesse botão e a notificação 'Um código de usuário único foi enviado' aparece na parte superior da página. O usuário cola um código de verificação no campo de texto na parte inferior do modal denominado 'Código de verificação'. O usuário então clica no botão 'Ativar' na parte inferior do modal.

Verifique seu dispositivo móvel ou seu e-mail para obter o  código de verificação  única   ; insira o código de 6 dígitos no campo e clique em Ativar . 

Quando você inserir o código corretamente, a autenticação de dois fatores (TFA) será ativada. Você será redirecionado para uma página com códigos de recuperação para sua autenticação TFA. 

Uma página no processo de configuração da autenticação de dois fatores aparece, com uma notificação na parte superior dizendo 'A autenticação de dois fatores foi habilitada'. Duas linhas exibindo um total de 10 códigos de recuperação que foram censurados aparecem abaixo do texto explicando ao usuário que, como esta é a primeira vez que ele habilitou a autenticação de dois fatores, esses códigos de recuperação precisam ser salvos pelo usuário como à prova de falhas ou backup para sua conta.

Armazene seus códigos de recuperação

Grave seus códigos em algum lugar seguro e protegido. Você precisará deles para concluir um login de dois fatores se perder o acesso ao e-mail ou dispositivo usado para configurar o TFA ou para desativar a autenticação de dois fatores. Cada código só pode ser usado  uma vez  . 

Clique  em Concluído  . Na guia Perfil,  a autenticação de dois fatores   será habilitada. 

 

Autentique-se com o TFA na próxima vez que fizer login

Quando o TFA estiver ativado em sua conta, você será solicitado a autenticar seu login com seu telefone ou e-mail sempre que acessar sua conta Venngage.

Uma página do site da Venngage com uma mensagem instruindo o usuário a verificar seu e-mail em busca de um código de 6 dígitos. Um campo de texto sob este título instrui o usuário a inserir seu código de autenticação.

Obtenha ajuda de nossa equipe com a solução de problemas do TFA

Para qualquer problema com o seguinte, entre em contato com  o Atendimento ao Cliente  :

  • Desabilitar o TFA para um usuário específico

  • Alterar o endereço de e-mail para o e-mail TFA

  • Alterar o número de telefone SMS para TFA

  • Alterar os requisitos de senha para a conta Enterprise

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