Às vezes, as edições feitas em um design não são capturadas na versão que você baixou devido a problemas de conexão ou falha de comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores.
Solução de problemas de download
- Verifique a compatibilidade do seu navegador. O Venngage é totalmente otimizado para uso com a versão atualizada do Google Chrome e Mozilla Firefox . Verifique se todas as atualizações do seu navegador foram instaladas e se você está usando a versão mais recente.
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Redefina as configurações do seu navegador. Às vezes, os dados armazenados em cache podem interferir nas edições feitas em seus projetos.
- Google Chrome: pressione e segure CTRL e depois pressione F5 no teclado (Windows), ou segure CMD (⌘) e Shift e pressione a tecla R (Mac)
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Firefox: segure CTRL e pressione F5 no teclado (Windows), ou
usuários de Mac: segure CMD (⌘) + SHIFT e pressione a tecla R - Safari (Mac): na barra superior, clique em Safari e depois em Configurações e exclua os cookies em Gerenciar configurações de privacidade . Exclua o histórico clicando em Histórico e em Excluir histórico. Você também pode usar o atalho de teclado Opt + Cmd + E. Em seguida, atualize com o botão de atualização ou CMD + R.
- Internet Explorer/Microsoft Edge (Windows) : Venngage é totalmente otimizado para uso no Chrome ou Firefox . Para uma experiência de usuário perfeita, recomendamos que você use uma versão atualizada de qualquer um desses navegadores.
- Saia da sua conta e faça login novamente , depois acesse seu design novamente para redefinir sua conexão com nosso sistema.
- Verifique sua conexão de rede . Uma conexão de rede volátil ou fraca interferirá na conexão do seu dispositivo com nossos servidores e impedirá atualizações oportunas. Verifique sua conexão para garantir que esteja estável e considere reiniciar ou redefinir sua rede ou desconectar e reconectar à sua rede para estabilizar a conexão.
Meu design será salvo se eu me desconectar da Venngage ou redefinir minha conexão?
Quando você faz alterações, o salvamento automático as registra em tempo real . Verifique o carimbo de data/hora na barra de ferramentas superior para confirmar o último salvamento automático.
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