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Quando faço o download do meu design, algumas coisas parecem diferentes no download. Como faço para corrigir isso?

Cherry
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  • Atualizado

Às vezes, as  edições feitas em um design  não são capturadas na versão que você baixou devido a problemas de conexão ou falha de comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores.

Solução de problemas de download

  • Verifique a compatibilidade do seu navegador. O Venngage é totalmente otimizado para uso com a versão atualizada do  Google Chrome  e  Mozilla Firefox . Verifique se todas as atualizações do seu navegador foram instaladas e se você está usando a versão mais recente.
  • Redefina as configurações do seu navegador. Às vezes, os dados armazenados em cache podem interferir nas edições feitas em seus projetos.  
    • Google Chrome: pressione e segure CTRL e depois pressione F5 no teclado (Windows), ou segure CMD (⌘) e Shift e pressione a tecla R (Mac)
    • Firefox: segure CTRL e pressione F5 no teclado (Windows), ou
      usuários de Mac: segure CMD (⌘) + SHIFT e pressione a tecla R
    • Safari (Mac): na barra superior, clique em  Safari e depois em  Configurações e exclua os cookies em  Gerenciar configurações de privacidade . Exclua o histórico clicando em  Histórico e em Excluir histórico. Você também pode usar o atalho de teclado Opt + Cmd + E. Em seguida, atualize com o botão de atualização ou CMD + R.
    • Internet Explorer/Microsoft Edge (Windows) : Venngage é totalmente otimizado para uso no  Chrome  ou  Firefox . Para uma experiência de usuário perfeita, recomendamos que você use uma versão atualizada de qualquer um desses navegadores. 
  • Saia da sua conta e faça login novamente , depois acesse seu design novamente para redefinir sua conexão com nosso sistema.
  • Verifique sua conexão de rede . Uma conexão de rede volátil ou fraca interferirá na conexão do seu dispositivo com nossos servidores e impedirá atualizações oportunas. Verifique sua conexão para garantir que esteja estável e considere reiniciar ou redefinir sua rede ou desconectar e reconectar à sua rede para estabilizar a conexão.

Meu design será salvo se eu me desconectar da Venngage ou redefinir minha conexão?

Quando você faz alterações, o salvamento automático as registra em tempo real . Verifique o carimbo de data/hora na barra de ferramentas superior para confirmar o último salvamento automático. 

Eu preciso de mais ajuda.

Você sempre pode entrar em contato conosco para obter mais suporte! Estamos felizes em ajudar! Envie um email para info@venngage.com ou siga as instruções abaixo sobre como acessar nosso chat ao vivo

Questões ou Comentários? Nós queremos ouvir de você!

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ou envie um e-mail para info@venngage.com .

 

 

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