Se você receber uma mensagem de erro dizendo que não é possível enviar mais imagens, mesmo que ainda não tenha atingido o limite de uploads, experimente estas soluções rápidas:

Solução de problemas ao enviar imagens

1. Verifique a compatibilidade do navegador
   Venngage funciona melhor nas versões mais recentes do Google Chrome e Mozilla Firefox. Certifique-se de que seu navegador esteja atualizado antes de tentar novamente.

2. Redefina as configurações do navegador
   Dados em cache podem, às vezes, causar problemas no envio de arquivos. Tente um atualização forçada usando o atalho do seu navegador:

• Chrome (Windows): CTRL + F5

• Chrome (Mac): CMD (⌘) + Shift + R

• Firefox (Windows): CTRL + F5

• Firefox (Mac): CMD (⌘) + Shift + R

• Safari (Mac): Vá em Safari > Configurações > Gerenciar Configurações de Privacidade para excluir cookies. Você também pode usar Opt + Cmd + E e depois atualizar com CMD + R.

• Edge / Internet Explorer: Venngage não é totalmente compatível com esses navegadores. Recomendamos usar Chrome ou Firefox para melhor experiência.

3. Faça logout e login novamente
   Isso redefine sua conexão com nosso sistema e geralmente resolve problemas menores.

4. Verifique sua conexão de rede
   Uma conexão de internet fraca ou instável pode interromper os uploads. Tente reiniciar seu roteador ou conectar-se a uma rede mais estável.

💡 Ainda não funcionou? Entre em contato via Chat ou envie um e-mail para info@venngage.com — nossa equipe terá prazer em ajudar.

Limites de upload de imagens

Os limites de envio de imagens variam conforme o plano:

• Grátis: Até 6 imagens

• Premium: Até 50 imagens

• Business: Até 500 imagens

• Enterprise: Até 9.999 imagens

👉 Você pode enviar até 5 imagens de cada vez, com tamanho máximo de 5 MB por imagem.