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Por que não consigo enviar mais imagens?

Renée Meloche
Renée Meloche
  • Atualizado

Se você receber uma mensagem de erro indicando que não pode fazer  upload de mais imagens  , mesmo que não tenha atingido o limite de upload, há maneiras de corrigi-lo! 

Solução de problemas de upload de imagens

  • Verifique a compatibilidade do seu navegador.  O Venngage é totalmente otimizado para uso com a versão atualizada do   Google Chrome   e   Mozilla Firefox  . Verifique se todas as atualizações do seu navegador foram instaladas e se você está usando a versão mais recente.
  • Redefina as configurações do seu navegador.  Às vezes, os dados armazenados em cache podem interferir nas ações que você tenta executar no Editor.  
    • Google Chrome:  pressione e segure CTRL e depois pressione F5 no teclado (Windows), ou segure CMD (⌘) e Shift e pressione a tecla R (Mac)
    • Firefox:  segure CTRL e pressione F5 no teclado (Windows), ou
      usuários de Mac: segure CMD (⌘) + SHIFT e pressione a tecla R
    • Safari  (Mac): na barra superior, clique em   Safari  e depois em   Configurações  e exclua os cookies em   Gerenciar configurações de privacidade  . Exclua o histórico clicando em   Histórico  e em Excluir histórico. Você também pode usar o atalho de teclado Opt + Cmd + E. Em seguida, atualize com o botão de atualização ou CMD + R.
    • Internet Explorer/Microsoft Edge (Windows)  : Venngage é totalmente otimizado para uso no   Chrome   ou   Firefox  . Para uma experiência de usuário perfeita, recomendamos que você use uma versão atualizada de qualquer um desses navegadores. 
  • Saia da sua conta e faça login novamente  , depois acesse seu design novamente para redefinir sua conexão com nosso sistema.
  • Verifique sua conexão de rede  . Uma conexão de rede volátil ou fraca interferirá na conexão do seu dispositivo com nossos servidores e impedirá atualizações oportunas. Verifique sua conexão para garantir que esteja estável e considere reiniciar ou redefinir sua rede ou desconectar e reconectar à sua rede para estabilizar a conexão.

Você sempre pode entrar em contato conosco para obter mais suporte! Estamos felizes em ajudar.

Questões ou Comentários? Nós queremos ouvir de você!

Converse conosco usando o messenger em nossa Central de Ajuda 
ou envie um e-mail para  info@venngage.com  .

 

Quantas imagens posso enviar? 

Os uploads de imagens  variam de acordo com o plano  :

  • Usuários de contas gratuitas podem fazer upload   de até 6  imagens
  • Os usuários da conta premium podem fazer upload  de até 50 imagens
  • Os usuários da conta comercial podem fazer upload  de até 500 imagens
  • Os usuários da conta Enterprise podem fazer upload  de até 9999 imagens

Você pode carregar   até 5 imagens por vez  , com até 5 MB de tamanho (cada). 

 

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Você está curioso para se inscrever? Confira nossos planos.

 

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