Si recibes un mensaje de error que dice que no puedes subir más imágenes, aunque no hayas alcanzado tu límite de carga, prueba estas soluciones rápidas:

Solución de problemas al subir imágenes

1. Verifica la compatibilidad de tu navegador
   Venngage funciona mejor en las últimas versiones de Google Chrome y Mozilla Firefox. Asegúrate de que tu navegador esté actualizado antes de intentarlo de nuevo.

2. Restablece la configuración de tu navegador
   Los datos en caché pueden causar problemas al subir archivos. Intenta un refresco completo usando el atajo correspondiente a tu navegador:

• Chrome (Windows): CTRL + F5

• Chrome (Mac): CMD (⌘) + Shift + R

• Firefox (Windows): CTRL + F5

• Firefox (Mac): CMD (⌘) + Shift + R

• Safari (Mac): Ve a Safari > Configuración > Administrar configuración de privacidad para eliminar cookies. También puedes usar Opt + Cmd + E, luego refresca con CMD + R.

• Edge / Internet Explorer: Venngage no es totalmente compatible con estos navegadores. Recomendamos usar Chrome o Firefox para la mejor experiencia.

3. Cierra sesión y vuelve a iniciarla
   Esto restablece tu conexión con nuestro sistema y suele solucionar problemas menores.

4. Verifica tu conexión a internet
   Una conexión débil o inestable puede interrumpir las cargas. Intenta reiniciar tu router o conectarte a una red más estable.

💡 ¿Aún no funciona? Contáctanos por Chat o envíanos un correo a info@venngage.com — nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Límites de carga de imágenes

Los límites de carga de imágenes varían según el plan:

• Gratis: Hasta 6 imágenes

• Premium: Hasta 50 imágenes

• Business: Hasta 500 imágenes

• Enterprise: Hasta 9,999 imágenes

👉 Puedes subir hasta 5 imágenes a la vez, con un tamaño máximo de 5 MB por imagen.

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