Si recibe un mensaje de error que indica que no puede cargar más imágenes , aunque no haya alcanzado su límite de carga, ¡hay formas de solucionarlo!
Solución de problemas de carga de imágenes
- Compruebe la compatibilidad de su navegador. Venngage está totalmente optimizado para su uso con la versión actualizada de Google Chrome y Mozilla Firefox . Asegúrese de que se hayan instalado todas las actualizaciones de su navegador y de que esté usando la última versión.
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Restablezca la configuración de su navegador. A veces, los datos almacenados en caché pueden interferir con las acciones que intenta realizar en el Editor.
- Google Chrome: Mantenga presionada la tecla CTRL y luego presione F5 en su teclado (Windows), o mantenga presionada la tecla CMD (⌘) y Mayús, luego presione la tecla R (Mac)
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Firefox: mantenga presionada la tecla CTRL y presione F5 en su teclado (Windows), o
usuarios de Mac: mantenga presionada la tecla CMD (⌘) + MAYÚS y luego presione la tecla R - Safari (Mac): en la barra superior, haga clic en Safari , luego en Configuración y elimine las cookies en Administrar configuración de privacidad . Elimine el historial haciendo clic en Historial y luego en Eliminar historial. También puede usar el atajo de teclado Opt + Cmd + E. Luego actualice con el botón Actualizar o CMD + R.
- Internet Explorer/Microsoft Edge (Windows) : Venngage está completamente optimizado para su uso en Chrome o Firefox . Para una experiencia de usuario perfecta, le recomendamos que utilice una versión actualizada de cualquiera de esos navegadores.
- Salga de su cuenta y vuelva a iniciar sesión , luego acceda a su diseño nuevamente para restablecer su conexión a nuestro sistema.
- Compruebe su conexión de red . Una conexión de red volátil o débil interferirá con la conexión de su dispositivo a nuestros servidores y evitará actualizaciones oportunas. Verifique su conexión para asegurarse de que sea estable y considere reiniciar o restablecer su red o desconectarse y volver a conectarse a su red para estabilizar la conexión.
¡Siempre puede comunicarse con nosotros para obtener más ayuda! Estamos felices de ayudar.
¿Preguntas o comentarios? ¡Queremos escuchar de ti!
Chatea con nosotros usando el mensajero en nuestro Centro de ayuda,
o envíanos un correo electrónico a info@venngage.com .
¿Cuántas imágenes puedo subir?
Las cargas de imágenes varían según el plan :
- Los usuarios de cuentas gratuitas pueden subir hasta 6 imágenes
- Los usuarios de la cuenta Premium pueden subir hasta 50 imágenes
- Los usuarios de cuentas comerciales pueden cargar hasta 500 imágenes
- Los usuarios de cuentas empresariales pueden cargar hasta 9999 imágenes
Puede cargar hasta 5 imágenes a la vez , hasta 5 MB de tamaño (cada una).
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