Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass Sie keine weiteren Bilder hochladen können , obwohl Sie Ihr Upload-Limit noch nicht erreicht haben, gibt es Möglichkeiten, das Problem zu beheben! 

Fehlerbehebung beim Hochladen von Bildern

• Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Browsers. Venngage ist vollständig für die Verwendung mit der aktualisierten Version von  Google Chrome  und  Mozilla Firefox optimiert . Stellen Sie sicher, dass alle Updates für Ihren Browser installiert sind und Sie die neueste Version verwenden.
• Setzen Sie Ihre Browsereinstellungen zurück. Manchmal können zwischengespeicherte Daten Aktionen beeinträchtigen, die Sie im Editor ausführen möchten.  
  
  • Google Chrome: Halten Sie die STRG-Taste gedrückt und drücken Sie dann F5 auf Ihrer Tastatur (Windows) oder halten Sie CMD (⌘) und die Umschalttaste gedrückt und drücken Sie dann die R-Taste (Mac).
  • Firefox: Halten Sie STRG gedrückt und drücken Sie F5 auf Ihrer Tastatur (Windows), oder
    Mac-Benutzer: Halten Sie CMD (⌘) + UMSCHALT gedrückt und drücken Sie dann die R-Taste
  • Safari (Mac): Klicken Sie in der oberen Leiste auf  Safari und dann  auf Einstellungen und löschen Sie Cookies unter  Datenschutzeinstellungen verwalten . Löschen Sie den Verlauf, indem Sie auf „Verlauf“ und dann auf „Verlauf löschen“ klicken  . Sie können auch die Tastenkombination Opt + Cmd + E verwenden. Anschließend mit der Schaltfläche „Aktualisieren“ oder CMD + R aktualisieren.
  • Internet Explorer/Microsoft Edge (Windows) : Venngage ist vollständig für die Verwendung in Chrome  oder  Firefox optimiert  . Für ein reibungsloses Benutzererlebnis empfehlen wir Ihnen, eine aktuelle Version eines dieser Browser zu verwenden. 
• Melden Sie sich von Ihrem Konto ab und wieder an . Greifen Sie dann erneut auf Ihr Design zu, um Ihre Verbindung zu unserem System zurückzusetzen.
• Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung . Eine volatile oder schwache Netzwerkverbindung beeinträchtigt die Verbindung Ihres Geräts zu unseren Servern und verhindert zeitnahe Updates. Überprüfen Sie Ihre Verbindung, um sicherzustellen, dass sie stabil ist, und ziehen Sie in Erwägung, Ihr Netzwerk neu zu starten oder zurückzusetzen oder die Verbindung zu Ihrem Netzwerk zu trennen und erneut herzustellen, um die Verbindung zu stabilisieren.

Für weitere Unterstützung können Sie sich jederzeit an uns wenden! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Fragen oder Kommentare? Wir wollen von dir hören!

Chatten Sie mit uns über den Messenger in unserem Hilfecenter 
oder senden Sie uns eine E-Mail an info@venngage.com .

Wie viele Bilder kann ich hochladen? 

Bild-Uploads variieren je nach Plan :

• Benutzer eines kostenlosen Kontos können bis zu 6 Bilder hochladen 
• Benutzer eines Premium-Kontos können bis zu 50 Bilder hochladen
• Benutzer eines Geschäftskontos können bis zu 500 Bilder hochladen
• Benutzer eines Enterprise-Kontos können bis zu 9999 Bilder hochladen

Sie können bis zu 5 Bilder gleichzeitig hochladen  , jeweils mit einer Größe von bis zu 5 MB. 

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