Ich habe versucht, ein PNG, PNG HD, PDF, interaktives PDF oder PowerPoint meines Designs herunterzuladen und habe eine Fehlermeldung erhalten.
Sie haben den richtigen Dateityp zum Herunterladen Ihres Designs ausgewählt und stattdessen wurde ein Popup mit der Überschrift „Downloadfehler“ angezeigt.
Dieser Fehler tritt häufig auf, wenn die Größe Ihrer Designdatei zu groß ist oder Ihre Internetverbindung instabil ist .
Lösung 1: Überprüfen Sie die Größe Ihres Designs
Das Herunterladen großer Designs dauert länger. Überprüfen Sie die folgenden Fragen:
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Enthält Ihr Design mehrere Bilder, Textfelder, Symbole, Diagramme oder Karten?
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Hat das Design mehrere Seiten (über 30)?
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Enthält das Design ein großes Bild?
Wenn Sie eine der folgenden Fragen mit „Ja“ beantworten , beeinträchtigt die Größe Ihres Designs wahrscheinlich Ihre Fähigkeit, alles auf einmal herunterzuladen.
Lösung 2: Laden Sie Ihr Design in Teilen unter Verwendung von Seitenzahlbereichen herunter
Klicken Sie im Editor-Menü über Ihrem Design auf „Herunterladen“ .
Wählen Sie im Dropdown-Menü „Seiten auswählen“ die Option „Benutzerdefiniert“ aus.
Geben Sie einen Zahlenbereich ein , der den Seiten entspricht, die Sie herunterladen möchten.
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Wenn Ihr Design als PDF-Dokument 50 Seiten umfasst, geben Sie 1-25 als Seitenbereich ein, den Sie herunterladen möchten;
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Wenn Sie die erste Hälfte der Seiten Ihres Dokuments heruntergeladen haben, wiederholen Sie den Vorgang und laden Sie die restlichen Seiten herunter, indem Sie 26–50 als Seitenbereich eingeben.
Wählen Sie den Dateityp aus , für den Sie den Download starten möchten.
Lösung 3: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Eine schwache Internetverbindung verlangsamt Ihren Download. Probieren Sie ein anderes Netzwerk aus und prüfen Sie, ob beim Herunterladen dort ein Problem auftritt. Andere Websites laufen langsam, wenn die Internetverbindung langsam ist.
Wenn Sie nur eine Seite haben und dieser Fehler auftritt, kontaktieren Sie uns bitte per Chat oder per E-Mail an info@venngage.com .
Ich habe versucht, mein Design als HTML-Datei herunterzuladen und habe eine Fehlermeldung erhalten.
Sie versuchen, Ihr Design als HTML zu exportieren, erhalten jedoch eine Download-Fehlermeldung, die etwa so aussieht:
Ein häufiger Grund dafür ist, dass einer der Links in Ihrem Design ein inkompatibles Zeichen wie „%“, „$“ oder „&“ enthält und die Erstellung einer HTML-Version Ihres Designs beeinträchtigt.
Bearbeiten Sie alle Hyperlinks in Ihren Dokumenten mit einem URL-Shortener wie ShortURL .
Kopieren Sie die URL-Adresse in Ihrem Design und fügen Sie sie in den URL-Shortener ein , um eine verkürzte Version der URL zu generieren. Verwenden Sie in Ihrem Design die verkürzte URL anstelle langer URLs, die Sonderzeichen enthalten.
Sobald Sie sichergestellt haben, dass die URLs in Ihrem Design kompatibel sind, exportieren Sie Ihr Design in HTML.
Elemente auf meiner Seite haben sich verschoben, als ich mein Design heruntergeladen habe
Wenn Elemente auf Ihrer Seite (z. B. Ihr Text oder Ihre Symbole) beim Herunterladen scheinbar verschoben wurden, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Browser oder den Zoomeinstellungen in Ihrem Browser vor.
Lösung: Überprüfen Sie Ihr Design in einem anderen Browser oder überprüfen Sie die Zoomeinstellungen des Browsers
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Laden Sie Ihr Design in einem anderen Browser herunter .
Wenn der Text, die Symbole oder Bilder beim Herunterladen immer noch verschoben erscheinen, kontaktieren Sie uns bitte per Chat oder per E-Mail an info@venngage.com .
Ein Teil meines Designs ist abgeschnitten oder ich habe am unteren Rand meines Designs zusätzlichen (freien) Platz.
Wenn Ihr Design abgeschnitten ist oder Sie unten auf der Seite mehr Platz haben, ist die Seitengröße möglicherweise zu klein, um Ihr Design optimal zur Geltung zu bringen.
Lösung: Ändern Sie die Seitengröße
Klicken Sie auf „Einstellungen“ und passen Sie die Seitenmaße Ihres Designs manuell oder gemäß den aufgeführten Standardgrößen an .
Klicken Sie auf „Veröffentlichen“ und dann auf „Vorschaufunktion“ , um zu prüfen, ob die neue Höhe für Sie geeignet ist.
Sonderzeichen im Text meines Designs werden nicht richtig angezeigt.
Venngage unterstützt die 26 Zeichen des lateinischen Alphabets vollständig, einschließlich Standardzahlen und Satzzeichen. Es gibt einige Schriftarten, die einige arabische und chinesische Zeichen unterstützen. Arabische und chinesische Schriftarten finden Sie unten im Schriftarten-Dropdown.
Lösung 1: Laden Sie eine Testkopie Ihres Designs herunter
Laden Sie eine Testkopie Ihres Designs herunter, um sicherzustellen, dass alle Zeichen korrekt angezeigt werden . Zeichen, die im Editor richtig aussehen (da sie von Venngage oder Ihrem Browser unterstützt werden), werden möglicherweise nicht korrekt exportiert, wenn die Schriftart selbst keine Sonderzeichen oder ausländischen Akzente enthält.
Lösung 2: Nutzen Sie die Schriftartenfunktion von My Brand Kit
Laden Sie Ihre eigene Schriftartendatei mit Sonderzeichen in die Funktion „ Benutzerdefinierte Schriftarten“ von Venngage hoch, indem Sie ein Upgrade auf ein Geschäftskonto durchführen . Dies funktioniert für Sprachen, die nicht das lateinische Alphabet verwenden, in einigen Fällen werden jedoch nur lateinische Zeichen unterstützt.
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