ⓘ Resumo da Seção
A Venngage está aqui para tornar as coisas o mais simples e fáceis possível para você. O texto com o cabeçalho “Resumo da Seção” oferece um resumo simples da seção do documento de política ou termos em que aparece, com o objetivo de destacar os pontos mais importantes. Por favor, certifique‑se de ler o texto completo e tenha em mente que apenas o texto fora desses resumos é considerado legalmente vinculativo.
Data de Vigência: 25 de maio de 2018
Na Venngage Inc., valorizamos sua privacidade. Como empresa registrada e operando sob as leis do Canadá, comprometemo‑nos a proteger suas informações pessoais cumprindo as leis aplicáveis de proteção de dados e privacidade.
Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados quando você visita nosso site, se registra para uma conta ou usa nossos serviços. Ao acessar a Venngage ou criar uma conta, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade.
ⓘ Resumo da Seção
Bem‑vindo à Venngage! Esta é nossa política de privacidade. Aqui você encontra informações sobre como protegemos sua privacidade, como coletamos dados e quais dados coletamos quando você usa nosso Serviço. Para mais informações sobre nosso Serviço, consulte nossos Termos de Serviço.
Quando e Como Coletamos Dados
Começamos a coletar dados desde o momento em que você interage com a Venngage, seja através do nosso site, e‑mails, aplicativo ou anúncios.
Coletamos informações de duas maneiras:
Dados que você fornece diretamente, como quando se registra, cria um design ou contata o suporte.
Dados coletados automaticamente, como tipo de dispositivo ou comportamento de navegação.
Também podemos receber dados de plataformas de terceiros como Google ou Facebook quando você se registra ou interage com nossos anúncios.
Exemplos de quando coletamos dados:
Navegar pelo nosso site ou usar nosso aplicativo
Registrar‑se para uma conta ou boletim informativo
Criar, editar ou publicar um design
Atualizar sua assinatura
Contatar nossa equipe de suporte ao cliente
Clicar em nossos anúncios ou links em e‑mails
👉 Aqui é quando e como fazemos isso:
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Coletamos dados com base em como você interage com nosso site, aplicativo e e‑mails, e também de sites de terceiros. Você nos fornece dados, por exemplo, quando se registra no nosso aplicativo, cria designs, contata o suporte ao cliente ou interage com nossos serviços e anúncios.
Tipos de Dados que Coletamos
Aqui estão os diferentes tipos de dados que coletamos de você:
Detalhes de Contato
Nome e sobrenome
Endereço de e‑mail
Informação Profissional
Tipo de organização onde você trabalha
Seu cargo
Informação Financeira
Número e detalhes do cartão de crédito
Dados de seus designs
Qualquer dado pessoal que você adicionou nos seus designs (ex.: currículos, CVs, etc.)
Dados que o identificam
Endereço IP
Tipo e versão do dispositivo e navegador
Fuso horário
Informação de geolocalização
Sistema operacional e versão
Preferência de idioma
Dados sobre como você usa a Venngage
URLs e caminhos de navegação no site/app
Recursos clicados ou usados, widgets adicionados aos designs, personalização de templates e outras ações dentro do app
Quanto tempo permanece nas páginas, o que faz nelas e com que frequência
Dados de Marketing
Anúncios que você clicou e onde foram exibidos
E‑mails que você abriu e links clicados
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Coletamos dados como: seus detalhes de contato, informação profissional, informação financeira (para assinaturas), conteúdo dos designs, dados pessoais como IP, fuso horário e geolocalização, atividades e interações no app, e dados de marketing.
Leia mais sobre os tipos de dados que coletamos e como os coletamos.
Por Que Coletamos Seus Dados
Usamos a informação pessoal que coletamos para operar, manter e fornecer as funções e funcionalidades da Venngage. Utilizamos seus dados por motivos nos quais temos uma base legal para fazê‑lo. Abaixo estão as razões pelas quais processamos seus dados:
Entrega do Nosso Serviço
Coletamos seus dados para fornecer o serviço: acesso à sua conta (login e autenticação), armazenamento e acesso aos seus designs, lembrar suas preferências e processar pagamentos.
Personalização da Experiência do Usuário
Também usamos seus dados para personalizar o conteúdo no nosso site e app, por exemplo, exibindo conteúdo no seu idioma preferido. Utilizamos informações sobre seu cargo, tipo de organização e preferências para recomendar templates e designs relevantes para o seu trabalho e estilo. Também recomendamos templates com base nos tipos de designs que você já criou.
Melhoria da Venngage
Medimos e melhoramos constantemente a experiência do usuário na Venngage. Usamos dados sobre o uso para tomar decisões como novas funções, atualizar funções existentes, corrigir erros, gerenciar disponibilidade do serviço e infraestrutura de backend, e otimizar tempos de carregamento.
Suporte ao Cliente
Usamos sua informação para responder às suas solicitações de suporte via chat, e‑mail ou telefone. Enviamos notificações sobre atualizações e outras informações relevantes relacionadas às suas solicitações.
Comunicação com Você
Enviamos e‑mails para comunicar atualizações importantes, novas funções, produtos e serviços, alterações de preços, promoções e conteúdo relevante como artigos de ajuda, vídeos educativos e webinars, de acordo com seu cargo e tipos de designs que você criou.
Fins de Marketing
Com seu consentimento, podemos mostrar anúncios baseados em sites de terceiros como Facebook e Google.
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Usamos os dados que coletamos para garantir que o Editor Venngage e outros produtos ofereçam a funcionalidade esperada e para continuar melhorando a aplicação. Isso inclui permitir que você faça login, melhore recursos existentes e adicione novos, e garanta que nosso centro de ajuda e suporte ao cliente funcionem adequadamente. Qualquer comunicação que você receba, seja por e‑mail, vídeos ou anúncios, é com seu consentimento e usamos os dados coletados para mantê‑la útil e relevante.
Seus Direitos de Privacidade
Quando você faz login no site da Venngage, se registra nos nossos Serviços ou acessa nosso aplicativo, damos a opção de escolher suas configurações de privacidade e exibimos os nomes dos aplicativos que fornecem cookies. Você tem o direito de aceitar ou recusar que coletemos e armazenemos dados relacionados à funcionalidade, desempenho, atividade e serviços essenciais.
Funcionalidade
Estas cookies ajudam‑nos a oferecer uma experiência mais personalizada, melhorada e a lembrar suas preferências.
Desempenho
Estas cookies nos ajudam a analisar quantas pessoas usam a Venngage, de onde são e como usam. Se você optar por não aceitar estas cookies, não poderemos obter informações para melhorar a Venngage para você e todos os usuários.
Interação
Estas cookies rastreiam atividades para mostrar e‑mails de marketing relevantes e anúncios da Venngage enquanto você navega pela internet.
Essenciais
Estas cookies estão sempre ativadas para manter a Venngage segura e funcional. Graças a elas, podemos fornecer os serviços necessários.
Direito de Acesso
Você tem o direito de acessar as informações que temos sobre você, incluindo:
Categorias de dados que processamos
Fins do processamento de dados
Categorias de terceiros aos quais os dados podem ser divulgados
Por quanto tempo os dados serão armazenados
Outros direitos relacionados ao uso dos seus dados
Direito de Atualizar seus Dados Pessoais
Você pode solicitar atualização de dados pessoais incompletos, incorretos, desnecessários ou desatualizados.
Direito ao Esquecimento
Se você não quiser mais usar a Venngage, pode solicitar que excluamos todos os dados pessoais e de usuário que temos sobre você, incluindo seus designs.
Direito de Opor‑se ao Processamento de Dados
Você pode pedir que deixemos de processar seus dados pessoais para fins de marketing, comunicação ou outros motivos legais justificados.
Direito à Portabilidade de Dados
Você pode solicitar que seus dados sejam exportados. Se fizer parte de uma conta Business ou Education com outros usuários, não o faremos se isso implicar divulgar dados de outros usuários. Forneceremos uma cópia dos seus dados em formato JSON ou CSV.
Direito de Retirar o Consentimento
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
Você pode exercer seus direitos enviando um e‑mail para info@venngage.com. Cumpriremos sua solicitação o mais rápido possível, em até um mês após o pedido.
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Você tem direitos específicos sobre o acesso aos dados que a Venngage coleta relacionados ao uso dos nossos serviços e às comunicações que recebe. Para solicitar acesso, atualização ou exclusão desses dados, contate‑nos.
Privacidade de Crianças
Proteger a privacidade de crianças pequenas é importante para nós. Os serviços da Venngage são destinados ao público geral e não são direcionados a crianças pequenas. Crianças menores de 13 anos não podem se registrar no nosso site. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Caso descobramos que coletamos tais dados sem consentimento, eliminaremos essas informações o mais rápido possível.
Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados
Arquivaremos e eliminaremos rotineiramente seus dados quando você não usar mais nossos serviços ou interagir com nossas comunicações.
Deixaremos de usar qualquer informação pessoal identificável sua dentro de 26 meses após a última vez que você usou a Venngage ou interagiu com nossas comunicações.
Excluiremos seus dados pessoais dos nossos arquivos no máximo 8 anos após a última vez que você usou a Venngage, interagiu com nossas comunicações, ou conforme acordado em um contrato separado.
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Quando você para de usar nosso serviço ou abrir nossos e‑mails, arquivaremos qualquer informação pessoal identificável associada ao seu perfil em aproximadamente 26 meses desde a última atividade. Excluiremos seus dados pessoais dos nossos arquivos no máximo 8 anos após a última vez que você usou a Venngage, interagiu com nossas comunicações ou conforme acordado em um contrato separado.
Como Armazenamos Seus Dados
Consideramos a confidencialidade e segurança das suas informações extremamente importantes. Usaremos medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas padrão da indústria para manter sua informação pessoal identificável confidencial e segura.
Como a Internet não é 100% segura, não podemos garantir totalmente a segurança das informações pessoais identificáveis. Por favor, lembre‑se de que:
Você fornece dados pessoais por sua própria conta e risco. Existe sempre um risco de que terceiros não autorizados encontrem uma forma de contornar nossos sistemas de segurança ou que a transmissão dos seus dados pela Internet seja interceptada.
Você é responsável pelo seu nome de usuário e senha — mantenha‑os seguros e confidenciais!
Se você achar que sua privacidade foi violada, contate‑nos imediatamente em info@venngage.com.
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Fazemos o possível para manter seus dados seguros, mas ainda existe um risco mínimo associado ao uso de qualquer serviço online. Mantenha sua senha e informações confidenciais seguras, e se você encontrar conteúdo suspeito no nosso site ou comunicações, nos avise em info@venngage.com.
Terceiros que Processam Seus Dados
Usamos provedores terceirizados para diversas necessidades de processamento de dados, armazenamento e comunicação. Acreditamos que esses provedores são os melhores em suas funções. Abaixo estão nossos principais fornecedores, quais dados eles coletam ou compartilham e por que precisam deles:
Amazon Web Services (AWS): Hospedagem e armazenamento de dados
Google Analytics & Ads: Monitoramento de desempenho e marketing
Mixpanel: Análise do produto
Intercom & Zendesk: Ferramentas de comunicação e suporte ao cliente
Stripe: Processamento de pagamentos
Instapage: Landing pages e promoções
Chameleon: Experiência do usuário e guias dentro do app
Cada provedor processa apenas os dados necessários para sua função e de acordo com padrões estritos de privacidade.
Mais Informação sobre Cookies
O que são cookies
Cookies são fragmentos de texto que podem ser enviados e armazenados no seu navegador quando você acessa nosso site. Web beacons são pequenos arquivos gráficos vinculados aos nossos servidores que nos permitem rastrear seu uso do site e funcionalidades relacionadas. Cookies e web beacons permitem que a Venngage o atenda de forma mais eficiente e personalize sua experiência no site.
Seu navegador armazena esses cookies associados a cada site que você visita, e você pode ver suas cookies nas configurações do navegador.
Como usamos as cookies
Usamos cookies para que nossos servidores reconheçam seu navegador e nos informem como e quando você usa nossos serviços. Cookies por si só não contêm informações que o identifiquem pessoalmente. No entanto, usamos cookies para identificar que você fez login e que seu navegador acessou funções dos serviços; isso às vezes é associado à sua conta. Essas informações, por sua vez, são usadas para personalizar sua experiência.
Se você consentiu receber comunicações de marketing, podemos usar cookies de terceiros para exibir nossos anúncios em sites de terceiros.
Como bloquear cookies
Você pode optar por não permitir coleta de cookies específicos nas configurações da sua conta. Também pode bloquear cookies ajustando as configurações no seu navegador para recusar cookies. Você também pode excluir cookies nas configurações do navegador. Consulte as páginas de ajuda do navegador para detalhes específicos.
Lembre‑se de que algumas cookies são essenciais para a funcionalidade do serviço. Se você excluir ou recusar cookies, pode não conseguir usar algumas ou todas as funções que oferecemos. Poderá não conseguir fazer login, salvar preferências ou acessar algumas páginas corretamente. Além disso, quando terceiros usam cookies, não controlamos como eles as usam.
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Usamos provedores terceiros para processamento de dados, armazenamento e comunicação, e para construir ferramentas adicionais que melhoram sua experiência. Esses provedores podem usar cookies para coletar dados, sem detalhes que identifiquem pessoalmente, mas associados ao uso da aplicação. Você pode optar por não fornecer esses cookies; no entanto, isso pode causar problemas no funcionamento da aplicação no seu dispositivo ou impedir seu uso completo.
Compartilhamento de Informações Pessoais
A Venngage não vende, aluga, locação ou divulga seus dados pessoais a terceiros, exceto conforme indicado nesta política.
Podemos compartilhar seus dados pessoais se tivermos seu consentimento.
Você pode acessar serviços de terceiros através dos nossos serviços, por exemplo, clicando em links externos. Você também pode escolher compartilhar informações que criou no nosso site (infográficos, gráficos, designs e similares) com tais serviços terceiros (por exemplo, ao publicar no Twitter ou Facebook). Esta Política de Privacidade rege apenas as informações que coletamos; você é responsável por ler e compreender as políticas de privacidade desses serviços terceiros.
Podemos ser obrigados por lei a divulgar seus dados pessoais a autoridades ou terceiros, por exemplo, a agências de aplicação da lei nos países onde operamos. Também podemos divulgar e processar seus dados de acordo com a lei aplicável para defender interesses legítimos da Venngage, por exemplo, em procedimentos legais.
Se decidirmos vender, comprar, fundir ou reorganizar nossos negócios em certos países, isso pode envolver a divulgação de dados pessoais a compradores potenciais ou reais e seus consultores, ou receber dados pessoais de vendedores e seus consultores. Ao usar este site, você reconhece que tais transferências podem ocorrer, e que qualquer adquirente da Venngage pode continuar usando seus dados pessoais conforme estabelecido nesta política.
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Não compartilhamos seus dados pessoais, exceto com os provedores terceiros identificados nesta política. Podemos compartilhar seus dados pessoais se tivermos seu consentimento, ou se a lei nos obrigar nos países onde operamos. Se a Venngage for vendida, adquirida ou fundida com outro negócio, nossas políticas sobre compartilhamento e gestão de seus dados podem mudar, e essas mudanças serão refletidas na política de privacidade.
Como Contactar‑nos
Estamos sempre interessados em ouvir você. Se quiser saber quais dados pessoais temos sobre você ou tiver perguntas ou comentários sobre esta política, nossos sites ou serviços, entre em contato.
Como empresa de tecnologia, preferimos nos comunicar por e‑mail: isso garante que você seja colocado em contato com a pessoa certa, na localização certa e de acordo com requisitos regulatórios.
Por favor, envie um e‑mail para info@venngage.com.
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