Conditions d’utilisation du site Web, Version 2.5. Cette politique est en vigueur à partir du 28 octobre 2025.

ⓘ Section Summary

Venngage est ici pour rendre les choses aussi simples et faciles que possible pour vous. Le texte avec un en-tête "Section Summary" fournit un résumé simple de la section de la politique ou du document de conditions dans laquelle il apparaît, dans le but de mettre en évidence les éléments les plus importants. Veuillez vous assurer de lire le texte complet, et notez que seul le texte en dehors de ces résumés est juridiquement contraignant.

1. Conditions

En accédant et en utilisant tout service ou produit fourni par Venngage, vous acceptez les Conditions d’utilisation du site Web (l’« Accord »). Cet Accord est conclu entre vous (l’« Utilisateur ») et Venngage Inc., (adresse légale : 128a Sterling Rd Toronto, Suite 300, ON, M6R 2B7, CANADA), une société constituée et opérant selon les lois de l’Ontario, Canada (« Venngage », « nous » ou « notre »). Cet Accord explique nos obligations envers vous et vos obligations envers nous.

Cet Accord constitue l’intégralité de l’accord entre nous. En utilisant le site Web (et l’un de ses sous-domaines) de quelque manière que ce soit, vous acceptez de respecter ces conditions, notre Politique de confidentialité, toutes les lois et réglementations applicables, ainsi que tout autre avis, condition ou directive légale affiché sur le site Web, que nous pouvons mettre à jour sans préavis.

Si vous n’acceptez pas l’une de ces conditions, il vous est interdit d’utiliser ou d’accéder à ce site. Venngage se réserve le droit de résilier le compte de tout utilisateur à tout moment.

ⓘ Section Summary

Lorsque vous utilisez le service, le produit ou le site Web de Venngage, vous acceptez les conditions énoncées dans ce document des Conditions d’Utilisation. Venngage se réserve le droit de résilier le compte de tout utilisateur en violation de ces conditions, à tout moment.

2. Description des Services

Venngage propose une plateforme de conception en ligne qui permet aux utilisateurs de :
(a) créer une variété de designs tels que des infographies, des présentations, des affiches et des visualisations de données ;
(b) générer, afficher, publier, partager et exporter des designs (les « Services »).

L’utilisateur peut choisir entre deux types d’abonnement : un « Utilisateur Gratuit » et un « Utilisateur Premium » payant (qui comprend les types Premium, Éducation et Business).

En plus des plans énumérés ci-dessus, Venngage propose un abonnement « Plan Entreprise » qui comprend des services améliorés tels qu’un gestionnaire de compte dédié, un onboarding personnalisé et des capacités avancées d’administration et de collaboration, sous réserve des Conditions du Plan Entreprise à la Section 10.3.

ⓘ Section Summary

Venngage est une plateforme de conception en ligne qui offre aux utilisateurs la possibilité de créer une variété de designs qu’ils peuvent partager, publier ou télécharger, selon le plan auquel l’utilisateur choisit de s’abonner.

3. Fourniture des Services

Venngage s’engage à :

(i) fournir à l’utilisateur un support de base via le site Web de Venngage pour les services achetés sans frais supplémentaires, comme décrit plus en détail à la Section 9 (Support utilisateur) ci-dessous ; et

(ii) déployer des efforts commercialement raisonnables pour rendre les Services disponibles [24 heures sur 24, 7 jours sur 7], avec un temps d’arrêt minimal, sauf pour :

(a) les temps d’arrêt planifiés et les mises à niveau programmées (comme décrit plus en détail à la Section 9 (Support utilisateur) ci-dessous), ou

(b) toute indisponibilité causée par des circonstances échappant au contrôle raisonnable de Venngage, y compris, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, actes gouvernementaux, inondations, incendies, tremblements de terre, troubles civils, actes de terrorisme, grèves ou autres problèmes de main-d’œuvre (autres que ceux impliquant des employés de Venngage), défaillances ou retards des fournisseurs de services Internet, ou indisponibilité ou modification par des tiers ou des sites tiers.

ⓘ Section Summary

Cette section décrit les services que Venngage fournit dans le cadre de notre plateforme. Nous offrons un support client, que nous nous efforçons (dans la mesure du raisonnable) de rendre disponible à nos utilisateurs 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sans frais supplémentaires pour les utilisateurs des plans payants. Vous pouvez en savoir plus sur notre service d’assistance dans la Section 9 de ce document.

4. Contenu de l’utilisateur

Certaines fonctionnalités des Services peuvent permettre aux utilisateurs de soumettre du contenu sur les Services, incluant texte, images, polices, designs, données et autres types d’œuvres (« Contenu Utilisateur »), et de publier ce Contenu Utilisateur sur les Services.

4.1 Responsabilité

L’utilisateur est seul responsable de l’exactitude, de l’adéquation et de l’exhaustivité de tout Contenu Utilisateur, ainsi que de l’obtention de tous les consentements nécessaires de tiers et de la divulgation de toutes informations requises aux tiers concernant le Contenu Utilisateur collecté par Venngage pour le compte de l’utilisateur. Venngage utilisera le Contenu Utilisateur fourni pour exécuter les Services et n’est pas responsable de la vérification, validation ou confirmation de l’exactitude, de l’adéquation ou de l’exhaustivité du Contenu Utilisateur.

4.2 Suppression du Contenu Utilisateur à la demande de l’utilisateur

L’utilisateur peut contrôler le Contenu Utilisateur stocké par les Services, y compris en supprimant, à tout moment, tout ou partie du Contenu Utilisateur stocké sur les Services.

4.3 Restrictions

L’utilisateur s’engage à ne pas soumettre ou télécharger, ni demander à Venngage d’obtenir de tiers, tout Contenu Utilisateur :

(i) dont l’utilisateur n’a pas le droit légal de copier, transmettre, distribuer et afficher (y compris tout Contenu Utilisateur qui violerait des obligations de confidentialité ou fiduciaires que l’utilisateur pourrait avoir concernant le Contenu Utilisateur) ;

(ii) pour lequel l’utilisateur n’a pas obtenu le consentement ou l’autorisation du propriétaire de toute information personnelle identifiable contenue dans le Contenu Utilisateur ;

(iii) qui viole, usurpe ou viole autrement tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit de propriété, ou viole les droits à la vie privée d’un tiers (y compris, sans limitation, les droits d’auteur, marques déposées, brevets, secrets commerciaux, autres droits de propriété intellectuelle, droits moraux ou droit à l’image) ;

(iv) qui est faux ou trompeur ;

(v) qui est diffamatoire, obscène ou offensant, ou contient des menaces de dommages physiques ou de harcèlement ; ou

(vi) qui viole, ou encourage toute conduite qui violerait, toute loi ou réglementation applicable ou entraînerait une responsabilité civile ou pénale.

4.4 Indemnisation

L’utilisateur accepte d’indemniser et de tenir Venngage, ses employés, dirigeants, administrateurs et affiliés à l’abri de toute responsabilité (y compris dommages, intérêts, pénalités et frais d’avocat raisonnables) à l’égard de tiers (y compris, mais sans s’y limiter, les clients, le gouvernement canadien et les autorités fiscales provinciales) concernant :

(a) le Contenu Utilisateur et les Designs Utilisateur,
(b) la violation par l’utilisateur de ses obligations, déclarations et/ou garanties dans le cadre du présent Accord,
(c) l’utilisation des Services par l’utilisateur, y compris en combinaison avec tout logiciel, application ou service tiers.

ⓘ Section Summary

La fonctionnalité « publication » de Venngage vous permet de publier et de partager publiquement les designs que vous créez sur notre plateforme. Le contenu que vous créez, partagez et publiez sur la plateforme de Venngage est de votre responsabilité en tant qu’utilisateur ; cela inclut le contenu protégé par les lois sur la propriété intellectuelle et/ou le droit d’auteur. Vous contrôlez votre propre contenu et vos designs en accédant à votre compte et en modifiant ou supprimant tout ce que vous créez sur notre plateforme. Venngage ne sera pas tenu responsable de tout contenu utilisateur, y compris celui qui enfreint nos Conditions d’utilisation.

5. Concessions de licence par Venngage

Sous réserve des termes et conditions du présent Accord, Venngage accorde à l’utilisateur :

(i) une licence non exclusive, non transférable pendant la Durée permettant à l’utilisateur d’accéder aux Services via Internet et par l’interface standard disponible à ce moment-là pour les Services ;

(ii) une licence non exclusive, non transférable, sans redevance, entièrement payée et mondiale pour utiliser, reproduire et distribuer tous les designs et représentations visuelles du Contenu Utilisateur générés par les Services (les « Designs Utilisateur »).

5.1 Concession de licence par l’utilisateur

Sous réserve des termes et conditions du présent Accord, y compris les obligations de confidentialité de Venngage, l’utilisateur accorde à Venngage une licence mondiale, sans redevance et entièrement payée, pour accéder, collecter, stocker et utiliser le Contenu Utilisateur et les Designs Utilisateur uniquement afin de fournir les Services à l’utilisateur.

ⓘ Section Summary

Venngage accorde à tous ses utilisateurs le droit d’utiliser notre application, site Web et services, et d’utiliser les designs qu’ils créent sur notre plateforme, sous réserve des conditions énoncées dans nos politiques. Vous, en tant qu’utilisateur, accordez à Venngage le droit d’accéder, de collecter, de stocker et d’utiliser les designs que vous créez sur notre plateforme afin que nous puissions vous fournir nos services.

6. Politique de confidentialité ; Déni ; Suspension d’accès

6.1 Politique de confidentialité

Dans la mesure où le Contenu Utilisateur peut contenir des données personnelles identifiables, l’utilisateur accepte que Venngage utilise, collecte et divulgue ces informations personnelles conformément aux fins autorisées par le présent Accord et conformément à la politique de confidentialité de Venngage jointe séparément (la « Politique de confidentialité »). La Politique de confidentialité est par la présente incorporée par référence et fait partie intégrante de cet Accord.

6.2 Déni

Entre Venngage et l’utilisateur, ce dernier est seul responsable de l’exactitude, de la qualité, de l’intégrité, de la légalité, de la fiabilité et de l’adéquation de tout Contenu Utilisateur. L’utilisateur comprend que le traitement technique et la transmission du Contenu Utilisateur sont fondamentalement nécessaires pour utiliser les Services. Par conséquent, l’utilisateur consent expressément au stockage par Venngage du Contenu Utilisateur, ce qui impliquera une transmission via Internet et divers réseaux, dont une partie peut ne pas être détenue et/ou exploitée par Venngage. Toutefois, malgré ces efforts, l’utilisateur reconnaît et comprend que le Contenu Utilisateur peut être consulté par des parties non autorisées lors de sa communication via Internet, réseaux, téléphone ou autres moyens électroniques. Venngage n’est pas responsable de tout Contenu Utilisateur retardé, perdu, modifié, intercepté ou stocké lors de la transmission de données sur des réseaux publics non détenus et/ou exploités par Venngage, y compris Internet, sites tiers et réseau local. L’utilisateur accepte que Venngage ne soit en aucun cas responsable de toute interférence avec l’utilisation ou l’accès aux Services ou de toute faille de sécurité résultant de l’Internet et renonce à toute réclamation contre Venngage à ce sujet.

6.3 Suspension d’accès

En plus de tout autre droit de suspension ou de résiliation de Venngage conformément au présent Accord, certaines circonstances extraordinaires peuvent obliger Venngage à suspendre ou résilier (le cas échéant), à sa seule discrétion, l’accès et/ou l’utilisation des Services par l’utilisateur, ou à modifier les Services et/ou toute de leurs composantes, sans préavis, afin de :

(a) prévenir des dommages ou une dégradation de l’intégrité du réseau de Venngage ;
(b) se conformer à toute loi, règlement, ordonnance judiciaire ou autre demande gouvernementale ; ou
(c) protéger Venngage contre une responsabilité légale potentielle ou un préjudice à sa réputation ou à ses activités. Venngage fera des efforts commercialement raisonnables pour notifier à l’utilisateur les raisons de cette suspension ou résiliation dès que possible. En cas de suspension, Venngage rétablira rapidement l’accès de l’utilisateur aux Services dès que l’événement ayant entraîné la suspension sera résolu, à la discrétion de Venngage. Rien dans cet Accord ne limite les actions ou recours de Venngage ni ne constitue une renonciation à ses droits concernant ces activités. Venngage ne sera pas responsable des pertes ou dommages subis par l’utilisateur à la suite d’une suspension ou résiliation des Services conformément à cette disposition.

ⓘ Section Summary

Venngage utilise, collecte et divulgue les informations associées aux comptes utilisateurs conformément à nos Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité. Nous traitons vos informations pour assurer le fonctionnement de nos services et prenons toutes les précautions raisonnables pour garantir la sécurité de vos données. Lorsque vous utilisez nos services, vous acceptez le risque minimal que les données que vous partagez avec nous puissent être consultées par des tiers non autorisés, et Venngage n’est pas responsable de toute interférence. Venngage peut suspendre l’accès d’un utilisateur sans préavis, notamment en cas de circonstances extraordinaires comme un risque pour nos services, obligations légales ou risque de responsabilité.

7. Comptes ; Limitations ; Responsabilités de l’utilisateur

7.1 Comptes

Pour accéder à la plupart des fonctionnalités des Services, l’utilisateur doit créer un compte (« Compte Utilisateur »). Lors de l’inscription, l’utilisateur peut être tenu de fournir certaines informations telles que son nom, adresse e-mail ou autre information de contact. L’utilisateur garantit que les informations fournies sont exactes et à jour.

Les utilisateurs ne peuvent accéder et utiliser les Services que via leur propre Compte Utilisateur. L’utilisateur ne doit pas partager son compte avec une autre personne. Il est responsable de toute activité se produisant sous son compte et doit notifier rapidement Venngage de toute utilisation non autorisée réelle ou suspectée. Venngage se réserve le droit de remplacer un compte utilisateur s’il est utilisé à des fins non autorisées.

7.2 Limitations

L’utilisateur s’engage à ne pas permettre à d’autres utilisateurs ou à toute autre personne :

(a) d’accéder ou d’utiliser les Services sans autorisation ;
(b) de modifier, adapter, altérer ou traduire un logiciel sous-jacent, sauf autorisation expresse ;
(c) de sous-licencier, louer, prêter, distribuer ou transférer le Service à d’autres personnes ;
(d) de rétroconcevoir, décompiler, désassembler ou tenter de découvrir le code source d’un logiciel sous-jacent ; ou
(e) d’utiliser ou copier un logiciel sous-jacent sauf autorisation expresse.

7.3 Responsabilités de l’utilisateur

L’utilisateur est responsable de la conformité des utilisateurs avec cet Accord et de leur utilisation des Services. L’utilisateur est responsable de tous les frais encourus par les utilisateurs. Plus précisément, l’utilisateur ne doit pas :

(i) utiliser ou permettre l’utilisation des Services autrement que selon cet Accord ;
(ii) exploiter commercialement les Services ou les rendre disponibles à des tiers non autorisés ;
(iii) utiliser les Services pour collecter, transmettre ou traiter des informations illégales, offensantes, diffamatoires ou personnelles ;
(iv) transmettre des virus, chevaux de Troie ou fichiers malveillants ;
(v) continuer à utiliser les Services d’une manière qui perturbe leur intégrité après notification ;
(vi) tenter d’accéder aux Services ou systèmes associés sans autorisation ;
(vii) utiliser des outils de test de sécurité sans autorisation ;
(viii) utiliser des techniques de data mining ou extraction de données ;
(ix) accéder aux Services pour créer un produit concurrent ;
(x) copier, traduire, créer des œuvres dérivées ou rétroconcevoir les Services.

ⓘ Section Summary

Les utilisateurs doivent avoir un compte pour accéder aux services Venngage. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de toutes les activités liées à votre compte et ne devez partager vos identifiants avec personne.

8. Réservation des droits

8.1 Droits réservés par Venngage

Venngage se réserve expressément tous les droits sur les Services et tous les autres matériaux fournis par Venngage en vertu des présentes qui ne sont pas spécifiquement accordés à l’utilisateur. Il est reconnu que tous les droits, titres et intérêts sur les Services, tous les autres matériaux fournis par Venngage en vertu des présentes, toute mise à jour, adaptation, traduction, personnalisation ou œuvre dérivée et tous les droits de propriété intellectuelle y afférents resteront la propriété de Venngage (ou de ses fournisseurs tiers, le cas échéant) et que les Services, les Designs Utilisateur et tous les autres matériaux fournis par Venngage sont concédés sous licence sur une base d’abonnement et ne sont pas « vendus » à l’utilisateur. Venngage ne revendique pas la propriété des Designs Utilisateur créés par l’utilisateur. Au lieu de cela, l’utilisateur accorde à Venngage une licence mondiale, sans redevance et entièrement payée, pour utiliser les Designs Utilisateur selon les conditions énoncées à la Section 5.

8.2 Droits réservés par l’utilisateur

L’utilisateur se réserve expressément tous les droits sur tout contenu, information, données et fichiers que l’utilisateur (ou les utilisateurs) télécharge, transmet ou saisit dans le Service, y compris le contenu que le Service est configuré pour obtenir à partir des serveurs ou systèmes de l’utilisateur ou de tiers pour le compte de l’utilisateur, et y compris tous les résultats du traitement de ces données, y compris les compilations, les Designs Utilisateur et les œuvres dérivées, sous réserve de la licence que l’utilisateur accorde à Venngage conformément aux dispositions du présent Accord.

ⓘ Section Summary

Lorsque vous téléchargez du contenu sur Venngage, vous conservez les droits que vous détenez sur ce contenu. Venngage se réserve les droits sur les matériaux et services qu’il fournit, qui vous permettent d’accéder aux designs que vous créez sur notre plateforme et au stockage nécessaire pour y accéder.

9. Assistance utilisateur

Venngage fournira l’assistance utilisateur standard suivante :

9.1 Assistance Web

Les utilisateurs Premium auront accès au site de support technique de Venngage et pourront utiliser ce site pour soumettre des demandes de service. Venngage fera des efforts raisonnables pour répondre dans un délai de cinq (5) jours ouvrables. Venngage fera des efforts commercialement raisonnables pour corriger tout échec reproductible des Services afin qu’ils fonctionnent conformément aux attentes ; toutefois, Venngage ne sera pas tenu de corriger toutes les non-conformités.

Les utilisateurs Enterprise reçoivent un support prioritaire via leur gestionnaire de compte dédié, y compris des examens de compte programmés et la gestion des escalades, comme indiqué dans le formulaire de commande applicable.

9.2 Mises à jour du service et interruptions programmées

Venngage mettra à jour les Services à sa seule discrétion. Venngage peut, de temps à autre, planifier des périodes d’indisponibilité pour maintenance et mises à jour.

9.3 Stockage des données et sauvegarde

Les Services incluent le stockage en ligne des données et des sauvegardes régulières du Contenu Utilisateur. En cas de défaillance des Services, Venngage s’efforcera de restaurer le Contenu Utilisateur à partir de la dernière sauvegarde disponible dans un délai de cinq (5) jours ouvrables. Toutefois, il incombe à l’utilisateur de sauvegarder lui-même tout le Contenu Utilisateur, y compris tous les fichiers et données soumis à Venngage.

ⓘ Section Summary

Venngage offre un support client aux utilisateurs payants via chat et e-mail. Nous effectuons des mises à jour et de la maintenance sur notre application selon un calendrier régulier et vous informons à l’avance en cas d’interruption. Venngage stocke et sauvegarde régulièrement toutes vos données, mais il est de votre responsabilité de sécuriser vos contenus localement.

10. Frais et Paiement

(Applicable à tous les plans, avec des conditions supplémentaires pour les utilisateurs Enterprise comme indiqué à la Section 10.3.)

Les fonctionnalités Premium nécessitent le paiement de frais lors de l’inscription. Avant tout paiement, l’utilisateur peut examiner et accepter les frais. Tous les frais sont en dollars américains et non remboursables. Les frais varient selon le plan, avec différentes tarifications pour les utilisateurs individuels et les organisations.

10.1 Service d’abonnement et politique d’annulation

Le Service peut inclure des paiements récurrents automatiques pour des frais périodiques (« Service d’abonnement »). En activant un Service d’abonnement, tel que le plan Premium, Éducation ou Business, l’utilisateur autorise Venngage à facturer périodiquement tous les montants dus à la date prévue, jusqu’à annulation des paiements récurrents ou de son compte. La « Date de facturation de l’abonnement » est la date d’achat du premier abonnement. L’utilisateur sera facturé automatiquement à cette date pour la période suivante. L’abonnement continue jusqu’à ce que l’utilisateur annule ou que Venngage le résilie.

10.2 Politique de remboursement

L’utilisateur peut annuler son compte à tout moment ; cependant, aucun remboursement ne sera effectué. En cas de suspension ou résiliation par Venngage, aucun crédit, temps non utilisé, frais de licence ou abonnement, contenu ou données associées au compte ne sera remboursé. Venngage ne remboursera pas les frais partiels pour les comptes annulés avant la date de facturation ou inactifs pendant la période d’abonnement.

10.3 Conditions du plan Enterprise

Les utilisateurs du Plan Enterprise acceptent :

(a) Pré-paiement : paiement intégral du contrat avant activation du Plan ;
(b) Gestionnaire de compte dédié : chaque compte Enterprise dispose d’un gestionnaire de compte dédié (frais supplémentaires possibles) ;
(c) Migration de designs : demandes de migration ou transfert d’actifs discutées et planifiées avec le gestionnaire ;
(d) Préavis d’annulation : préavis écrit de 60 jours minimum pour annulation ou non-renouvellement ;
(e) Conditions spéciales et formulaire de commande : toutes conditions supplémentaires doivent être documentées et signées par Venngage et l’utilisateur Enterprise.

ⓘ Section Summary

Pour utiliser les fonctionnalités Premium, vous pouvez vous abonner. Les frais sont en USD, récurrents, et non remboursables. Vous pouvez annuler via votre compte avant la date de renouvellement pour éviter une facturation supplémentaire.

11. Informations confidentielles et propriétaires

11.1 Définitions

Pour cette section, la partie recevant les Informations confidentielles et propriétaires est le « Destinataire » et celle les divulguant est le « Divulgateur ». Ces informations incluent :

(i) toutes informations marquées « confidentielles » ou « propriétaires » ou raisonnablement considérées comme telles ;
(ii) toutes parties du Service (hors Designs Utilisateur), marquées ou non, considérées comme informations confidentielles Venngage ;
(iii) tout Contenu Utilisateur et Designs Utilisateur, marqués ou non, considérés comme informations confidentielles de l’utilisateur.

Ne sont pas incluses : informations déjà connues ou développées indépendamment, reçues légalement d’un tiers ou accessibles publiquement sans faute du Destinataire.

11.2 Engagement

Le Destinataire s’engage à ne pas :

(i) divulguer ces informations à des tiers sauf à son personnel, affiliés ou sous-traitants ayant besoin de connaître ;
(ii) utiliser ces informations sauf pour exercer les droits de licence ou remplir les obligations de cet Accord ;
(iii) modifier ou retirer toute mention de propriété.

À la demande du Divulgateur ou à la fin de l’Accord, le Destinataire retournera ou détruira toutes les informations. Venngage peut conserver une copie uniquement pour se conformer aux exigences légales, réglementaires ou internes.

11.3 Mesures injonctives

Le Destinataire reconnaît que la violation de cette section causerait un préjudice irréparable. Des mesures injonctives sont disponibles sans nécessité de caution pour prévenir toute violation réelle ou imminente.

ⓘ Section Summary

Tous les documents de design créés via notre service sont considérés comme vos informations propriétaires et confidentielles, selon les critères énoncés dans cette section. Toutes les parties du service fournies par Venngage sont considérées comme confidentielles et propriétaires.

12. Garanties et Déni

LES SERVICES ET TOUS LES AUTRES PRODUITS ET SERVICES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT », « TEL QUE DISPONIBLE », SANS GARANTIES, REPRÉSENTATIONS OU CONDITIONS D’AUCUNE SORTE. VENNGAGE DÉCLINE TOUTES GARANTIES EXPLICITES, IMPLICITES OU STATUTAIRES, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, NON-VIOLATION, FIABILITÉ, EXACTITUDE, INTÉGRATION OU ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. VENNGAGE NE GARANTIT PAS UN FONCTIONNEMENT SANS INTERRUPTION NI SANS ERREUR.

ⓘ Section Summary

Venngage fournit son service tel qu’il est disponible. Nous nous efforçons d’améliorer continuellement notre plateforme et accueillons vos commentaires ; toutefois, nous ne garantissons pas la disponibilité continue ou sans erreur.

13. Limitation de responsabilité

Les Parties reconnaissent que les dispositions suivantes reflètent une allocation équitable des risques et survivront malgré tout manquement ou recours exclusif :

13.1 Montant

EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE VENNGAGE OU DE L’UTILISATEUR NE DÉPASSERA LES FRAIS TOTALS COLLECTÉS PAR VENNGAGE EN VERTU DE CET ACCORD. L’EXISTENCE D’UNE OU DE PLUSIEURS RÉCLAMATIONS N’AUGMENTERA PAS CE MONTANT. LES FOURNISSEURS DE VENNGAGE NE SONT PAS RESPONSABLES.

13.2 Type

EN AUCUN CAS, LES PARTIES NE SERONT RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, CONSÉCUTIFS, PERTE DE PROFITS, INTERRUPTION D’ACTIVITÉ, DOMMAGES PERSONNELS OU MATÉRIELS, MÊME SI AVERTIES.

ⓘ Section Summary

Cette section décrit les limitations de responsabilité de Venngage concernant les frais et autres charges liés à l’utilisation de la plateforme.

14. Résiliation

Venngage peut résilier les Services à tout moment, sans motif. Un avis de résiliation sera envoyé par e-mail associé à votre compte. À la résiliation, Venngage supprimera toutes les données, fichiers ou informations de votre compte ; il est de votre responsabilité de sauvegarder vos contenus avant résiliation.

ⓘ Section Summary

Nous vous informons immédiatement par e-mail en cas de résiliation. Sauvegardez vos designs localement et mettez à jour vos fichiers régulièrement.

15. Accusé de réception du formulaire de commande

Les conditions commerciales spécifiques applicables à un abonnement Enterprise seront définies dans un Formulaire de commande signé par Venngage et l’utilisateur Enterprise. Le Formulaire de commande signé sera incorporé par référence dans ces Conditions.

Veuillez nous contacter à info@venngage.com pour toute question ou préoccupation.

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