Support Centre

Conditions d'utilisation 2.4

Development Support Team
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  • Mise à jour

Conditions d'utilisation du site Web, version 2.3. Cette politique est en vigueur depuis le 2 mars 2021.

ⓘ Résumé de la section

Venngage est là pour rendre les choses aussi simples et faciles que possible pour vous. Le texte avec un en-tête "Résumé de la section" donne un résumé simple de la section de la politique ou du document de conditions dans lequel il apparaît, dans le but de mettre en évidence les éléments les plus importants. Veuillez vous assurer de lire le texte intégral , et notez que seul le texte en dehors de ces résumés est considéré comme juridiquement contraignant .

1. Conditions

En accédant et en utilisant les services ou produits fournis par Venngage, vous acceptez les conditions générales de service suivantes du site Web (l'« Accord »). Cet Accord est un accord entre vous (l'"Utilisateur") et Venngage Inc., (adresse légale : 128a Sterling Rd Toronto, Suite 300, ON, M6R 2B7, CANADA) une société établie et opérant sous les lois de l'Ontario, Canada ( "Venngage", "nous" ou "nous"). Cet accord explique nos obligations envers vous et vos obligations envers nous.

Cet accord est l'intégralité de l'accord entre nous. En utilisant le site Web (et l'un de ses sous-domaines) de quelque manière que ce soit, vous acceptez de vous conformer à ces conditions, à notre politique de confidentialité , à toutes les lois et réglementations applicables et à tout autre avis légal ou condition ou directive affiché sur le site Web que nous peut être mis à jour sans préavis.

Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, il vous est interdit d'utiliser ou d'accéder à ce site. Venngage se réserve le droit de résilier le compte de tout utilisateur à tout moment.

ⓘ Résumé de la section

Lorsque vous utilisez le service, le produit ou le site Web de Venngage, vous acceptez les conditions énoncées dans le présent document relatif aux conditions d'utilisation. Venngage se réserve le droit de résilier le compte de tout utilisateur en violation de ces conditions, à tout moment.

2. Descriptif des Prestations

Venngage propose une plateforme de conception en ligne qui permet aux Utilisateurs de (a) créer une variété de conceptions telles que des infographies, des présentations, des affiches et des visualisations de données (b) générer, afficher, publier, partager et exporter des conceptions (les « Services »). L'utilisateur peut choisir entre deux types d'abonnement : un "Utilisateur gratuit" et un "Utilisateur Premium" payant (qui comprend les types d'utilisateur Premium, Education et Business)

ⓘ Résumé de la section

Venngage est une plate-forme de conception en ligne qui offre aux utilisateurs la possibilité de créer une variété de conceptions qu'ils peuvent partager, publier ou télécharger, selon le plan auquel l'utilisateur choisit de s'abonner.

3. Fourniture des Services

Venngage va :

(i) fournir à l'Utilisateur une assistance de base via le site Web de Venngage pour les Services achetés sans frais supplémentaires, comme décrit plus en détail dans la Section 9 (Assistance utilisateur) ci-dessous ; et

(ii) déployer des efforts commercialement raisonnables pour rendre les Services disponibles [24 heures sur 24, 7 jours sur 7], avec un temps d'arrêt minimal, sauf pour :

(a) les temps d'arrêt planifiés et les mises à niveau planifiées (comme décrit plus en détail dans la section 9 (Assistance utilisateur) ci-dessous), ou

(b) toute indisponibilité causée par des circonstances échappant au contrôle raisonnable de Venngage, y compris, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les actes de gouvernement, les inondations, les incendies, les tremblements de terre, les troubles civils, les actes de terreur, les grèves ou d'autres problèmes de travail (autres que ceux impliquant Venngage employés), les défaillances ou les retards du fournisseur d'accès à Internet, ou l'indisponibilité ou la modification par des tiers ou des sites tiers.

ⓘ Résumé de la section

Cette section décrit les services fournis par Venngage dans le cadre de notre plateforme. Nous fournissons un support client, que nous visons (dans des limites raisonnables) à mettre à la disposition de nos utilisateurs 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sans frais supplémentaires pour les utilisateurs des plans d'abonnement payants. Vous pouvez en savoir plus sur notre service d'assistance à la clientèle dans la section 9 de ce document. 

4. Contenu utilisateur

Certaines fonctionnalités du Service peuvent permettre aux utilisateurs de soumettre du contenu au Service, y compris du texte, des images, des polices, des conceptions, des données et d'autres types d'œuvres ("Contenu utilisateur") et de publier du Contenu utilisateur sur le Service.

4.1 Responsabilité

L'utilisateur est seul responsable de l'exactitude, de la pertinence et de l'exhaustivité de tout le contenu de l'utilisateur, ainsi que de l'obtention de tous les consentements de tiers nécessaires et de la réalisation de toutes les divulgations de tiers requises concernant le contenu de l'utilisateur collecté par Venngage au nom de l'utilisateur auprès de tiers. Venngage utilisera le Contenu utilisateur fourni dans le cadre de l'exécution des Services et n'est pas responsable de l'examen, de la validation ou de la confirmation de l'exactitude, de la pertinence ou de l'exhaustivité du Contenu utilisateur.

4.2 Suppression du contenu de l'utilisateur à la demande de l'utilisateur

L'Utilisateur peut contrôler le Contenu Utilisateur stocké par les Services y compris, à tout moment, en supprimant tout ou partie du Contenu Utilisateur stocké sur les Services.

4.3 Restrictions

L'utilisateur s'engage à ne pas soumettre ou télécharger, ou demander à Venngage d'obtenir de tiers, tout contenu utilisateur :

(i) cet Utilisateur n'a pas le droit légal de copier, transmettre, distribuer et afficher (y compris tout Contenu Utilisateur qui violerait toute obligation de confidentialité ou fiduciaire que l'Utilisateur pourrait avoir à l'égard du Contenu Utilisateur) ;

(ii) pour lequel l'Utilisateur n'a pas le consentement ou l'autorisation du propriétaire de toute information personnellement identifiable contenue dans le Contenu Utilisateur ;

(iii) qui enfreint, détourne ou viole de toute autre manière tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit de propriété ou viole tout droit à la vie privée d'un tiers (y compris, sans s'y limiter, tout droit d'auteur, marque de commerce, brevet, secret commercial ou autre droit de propriété intellectuelle, ou droit moral droit ou droit de publicité) ;

(iv) qui est faux ou trompeur ;

(v) qui est diffamatoire, obscène ou offensant, ou contient une menace de préjudice physique ou de harcèlement ; ou

(vi) qui enfreint ou encourage toute conduite qui enfreindrait toute loi ou réglementation applicable ou qui donnerait lieu à une responsabilité civile ou pénale.

4.4 Indemnité

L'utilisateur accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Venngage, ses employés, dirigeants, administrateurs et sociétés affiliées contre toute responsabilité (y compris les dommages, les recouvrements, les déficiences, les intérêts, les pénalités et les honoraires d'avocat raisonnables) envers des tiers (y compris, mais sans s'y limiter, tout clients, le gouvernement canadien et les autorités fiscales provinciales) concernant :

(a) Contenu utilisateur et conceptions utilisateur,

(b) la violation par l'utilisateur de l'une de ses obligations, déclarations et/ou garanties en vertu du présent accord,

(c) L'utilisation des Services par l'Utilisateur, y compris en combinaison avec tout logiciel, application ou service tiers.

ⓘ Résumé de la section

La fonctionnalité de « publication » de Venngage vous permet de publier et de partager publiquement les conceptions que vous créez à l'aide de notre plate-forme. Le contenu que vous créez, partagez et publiez sur la plateforme Venngage relève de votre responsabilité en tant qu'utilisateur ; cela inclut le contenu protégé par les lois sur la propriété intellectuelle et/ou le droit d'auteur. Vous contrôlez votre propre contenu et vos conceptions en accédant à votre compte et en modifiant ou en supprimant tout ce que vous créez sur notre plateforme. Venngage ne sera pas tenu responsable de tout contenu d'utilisateur, y compris tout ce qui va à l'encontre de nos Conditions d'utilisation.

5. Concessions de licence par Venngage

Sous réserve des termes et conditions du présent Contrat, Venngage accorde à l'Utilisateur :

(i) une licence non exclusive et non transférable pendant la Durée pour permettre à l'Utilisateur d'accéder aux Services sur Internet et via l'interface standard alors disponible pour les Services ;

(ii) une licence mondiale non exclusive, non transférable, libre de droits et entièrement payée pour utiliser, reproduire et distribuer toutes les conceptions et représentations visuelles du Contenu Utilisateur généré par les Services (les « Conceptions Utilisateur »).

5.1 Octroi de licence par l'utilisateur

Sous réserve des termes et conditions de cet accord, y compris les obligations de confidentialité de Venngage, l'utilisateur accorde à Venngage une licence mondiale libre de droits, entièrement payée, pour accéder, collecter, stocker et utiliser le contenu de l'utilisateur et les conceptions de l'utilisateur uniquement pour fournir les services. à l'utilisateur.

ⓘ Résumé de la section

Venngage accorde le droit à tous nos utilisateurs d'utiliser notre application, notre site Web et nos services, et d'utiliser les conceptions qu'ils créent avec notre plate-forme, sous réserve des conditions énoncées dans nos politiques. En tant qu'utilisateur, vous accordez à Venngage le droit d'accéder, de collecter, de stocker et d'utiliser les conceptions que vous créez sur notre plateforme afin que nous puissions vous fournir nos services.

6. Politique de confidentialité ; Clause de non-responsabilité; Suspension de l'accès

6.1 Politique de confidentialité

Dans la mesure où le contenu utilisateur peut contenir des données personnellement identifiables, l'utilisateur accepte l'utilisation, la collecte et la divulgation par Venngage de ces informations personnellement identifiables aux fins autorisées en vertu du présent accord et conformément à la politique de confidentialité de Venngage jointe séparément (la « Politique de confidentialité "). La politique de confidentialité est incorporée par référence et fait partie intégrante du présent accord.

6.2 Clause de non-responsabilité

Comme entre Venngage et l'utilisateur, l'utilisateur est seul responsable de l'exactitude, de la qualité, de l'intégrité, de la légalité, de la fiabilité et de la pertinence de tout le contenu de l'utilisateur. L'utilisateur comprend que le traitement technique et la transmission du contenu de l'utilisateur sont fondamentalement nécessaires à l'utilisation des services. Par conséquent, l'utilisateur consent expressément au stockage par Venngage du contenu de l'utilisateur, qui impliquera une transmission sur Internet et sur divers réseaux, dont seule une partie peut être détenue et/ou exploitée par Venngage. Cependant, malgré ces efforts, l'utilisateur reconnaît et comprend que le contenu de l'utilisateur peut être consulté par des parties non autorisées lorsqu'il est communiqué via Internet, des installations de communication réseau, le téléphone ou d'autres moyens électroniques. Venngage n'est pas responsable de tout Contenu utilisateur retardé, perdu, altéré, intercepté ou stocké lors de la transmission de quelque donnée que ce soit sur des réseaux publics non détenus et/ou exploités par Venngage, y compris, mais sans s'y limiter, Internet, des sites Web tiers et votre réseau local. L'Utilisateur convient que Venngage n'est en aucun cas responsable de toute interférence avec l'utilisation ou l'accès des Services par l'Utilisateur ou des failles de sécurité résultant de ou attribuables à Internet et l'Utilisateur renonce à toute réclamation contre Venngage à cet égard.

6.3 Suspension de l'accès

En plus de tout autre droit de suspension ou de résiliation de Venngage en vertu du présent Contrat, certaines circonstances extraordinaires peuvent obliger Venngage à suspendre ou à résilier (le cas échéant), tel que déterminé à la discrétion de Venngage, l'accès et/ou l'utilisation par l'Utilisateur de, ou autrement modifier, les Services et/ou tout composant de ceux-ci, sans préavis afin de :

(a) empêcher les dommages ou la dégradation de l'intégrité du réseau de Venngage ;

(b) se conformer à toute loi, réglementation, ordonnance d'un tribunal ou autre demande ou ordonnance gouvernementale ; ou

(c) protéger Venngage d'une responsabilité légale potentielle ou d'un préjudice à sa réputation ou à son activité. Venngage déploiera des efforts commercialement raisonnables pour informer l'Utilisateur de la ou des raisons de cette suspension ou résiliation dès que raisonnablement possible. En cas de suspension, Venngage rétablira rapidement l'accès de l'Utilisateur aux Services dès que l'événement à l'origine de la suspension aura été résolu, tel que déterminé à la discrétion de Venngage. Rien dans le présent Accord ne sera interprété comme limitant les actions ou recours de Venngage ou comme une renonciation aux droits de Venngage de quelque manière que ce soit en ce qui concerne l'une des activités susmentionnées. Venngage ne sera pas responsable de toute perte ou dommage subi par l'Utilisateur à la suite de toute résiliation ou suspension de l'accès ou de l'utilisation des Services en vertu de cette disposition.

ⓘ Résumé de la section

Venngage utilise, recueille et divulgue les informations associées aux comptes d'utilisateurs conformément aux conditions énoncées dans nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité .Nous transmettons et traitons vos informations pour nous assurer que nos services fonctionnent comme vous l'attendez, et prenons toutes les précautions raisonnables pour garantir la sécurité de vos données. Lorsque vous utilisez nos services, vous reconnaissez et acceptez le risque minimal que les données que vous partagez avec nous (sur Internet ou par tout autre moyen) soient accessibles à des tiers non autorisés, et que Venngage n'est pas responsable en cas de une telle ingérence. Venngage a le droit de suspendre l'accès de tout utilisateur sans préavis, notamment en cas de circonstances extraordinaires telles qu'un risque pour nos services ou notre réseau, une obligation légale ou un risque de responsabilité.

7. Comptes ; Limites; Responsabilités de l'utilisateur

7.1 Comptes

Pour accéder à la plupart des fonctionnalités du Service, l'Utilisateur doit créer un compte ("Compte Utilisateur"). Lorsque l'utilisateur s'inscrit pour un compte, l'utilisateur peut être tenu de nous fournir certaines informations, telles que le nom de l'utilisateur, son adresse e-mail ou d'autres informations de contact. L'utilisateur accepte que les informations qu'il nous fournit soient exactes et qu'il les maintienne exactes et à jour à tout moment.

Les utilisateurs ne peuvent accéder et utiliser le service que via leur compte utilisateur particulier. L'utilisateur ne partagera pas son compte d'utilisateur avec une autre personne. L'utilisateur est responsable de toutes les activités se produisant sous son compte d'utilisateur. L'utilisateur est responsable de toute utilisation des services par les utilisateurs et du maintien de la confidentialité de son compte d'utilisateur et informera rapidement Venngage de toute utilisation non autorisée réelle ou suspectée des services. Venngage se réserve le droit de remplacer tout compte utilisateur s'il détermine qu'il peut avoir été utilisé à des fins non autorisées.

7.2 Limites

L'Utilisateur accepte qu'il ne permettra à aucun Utilisateur ni à aucune autre personne de :

(a) permettre à toute personne d'accéder ou d'utiliser les Services autres que les Utilisateurs autorisés en vertu du présent Contrat ;

(b) modifier, adapter, altérer ou traduire tout logiciel sous-jacent aux Services, sauf autorisation expresse ci-dessous ;

(c) sous-licencier, louer, louer, prêter, distribuer ou autrement transférer le Service à toute autre personne ;

(d) désosser, décompiler, désassembler ou autrement dériver ou déterminer ou tenter de dériver ou de déterminer le code source (ou les algorithmes, la structure ou l'organisation) de tout logiciel sous-jacent aux Services (y compris le Logiciel local) ; ou

(e) utiliser ou copier tout logiciel sous-jacent aux Services (y compris le Logiciel local) sauf autorisation expresse ci-dessous.

7.3 Responsabilités de l'utilisateur

L'Utilisateur convient que l'Utilisateur est responsable du respect par les Utilisateurs du présent Contrat et de l'utilisation des Services par les Utilisateurs, ainsi que de s'assurer que les Utilisateurs maintiennent la confidentialité de leurs Comptes Utilisateurs. L'Utilisateur accepte que l'Utilisateur soit responsable de tous les frais encourus par les Utilisateurs ayant accès aux Services. Pour plus de certitude, mais sans limiter la généralité de ce qui précède, l'utilisateur s'engage à ne pas :

(i) utiliser ou permettre aux Utilisateurs d'utiliser les Services, sauf dans la mesure permise par le présent Contrat ;

(ii) concéder sous licence, sous-licencier, vendre, revendre, louer, louer, transférer, céder, distribuer, partager le temps ou autrement exploiter commercialement ou rendre les Services disponibles à tout tiers, autre que les Utilisateurs, sauf dans les cas expressément prévus par le présent Contrat ;

(iii) utiliser ou permettre aux Utilisateurs d'utiliser les Services pour collecter, transmettre ou traiter :

(a) matériel contrefait, obscène, menaçant, offensant, diffamatoire ou autrement illégal ou délictuel, y compris le matériel qui est préjudiciable aux enfants ou qui viole les droits à la vie privée de tiers ;

(b) toute donnée non publique ou personnellement identifiable concernant l'identité financière ou économique, l'orientation sexuelle, les croyances religieuses, l'identité médicale ou physique d'un individu ;

(iv) utiliser ou permettre aux Utilisateurs d'utiliser les Services pour envoyer, stocker, publier, publier, télécharger ou autrement transmettre des virus, chevaux de Troie, vers, bombes à retardement, fichiers corrompus ou autres routines de programmation informatique destinées à endommager, nuire interférer avec, intercepter subrepticement ou exproprier tout système, donnée, information personnelle ou propriété d'autrui ;

(v) continuer à utiliser les Services d'une manière qui interfère avec ou perturbe l'intégrité ou la performance des Services suite à un avis de Venngage d'une telle utilisation ;

(vi) tenter d'obtenir un accès non autorisé aux Services ou à ses systèmes ou réseaux connexes ;

(vii) utiliser ou autoriser sciemment l'utilisation de tout outil de test de sécurité afin de sonder, scanner ou tenter de pénétrer ou de vérifier la sécurité des Services ;

(viii) utiliser des méthodes d'exploration de données, des robots ou des méthodes similaires de collecte ou d'extraction de données ;

(ix) accéder aux Services dans le but de créer un produit ou service similaire ou concurrent ou dans le but d'obtenir un accès non autorisé aux Services ; ou

(x) copier, traduire, créer une œuvre dérivée, désosser, désassembler, désassembler ou décompiler les Services ou toute partie de ceux-ci ou tenter autrement de découvrir tout code source ou de modifier les Services.

ⓘ Résumé de la section

Les utilisateurs ont besoin d'un compte pour accéder aux services et à la plateforme de Venngage. Lors de votre inscription, il vous sera demandé de fournir des informations exactes et à jour lors de la création de votre compte. Vous acceptez de ne pas partager les détails de votre compte avec une autre personne et que vous êtes responsable de toutes les activités associées à votre compte ; vous ne donnerez à aucune autre personne accès à votre compte pour quelque raison que ce soit, y compris celles décrites dans cette politique.

8. Réserve de droits

8.1 Droits réservés par Venngage

Venngage se réserve expressément tous les droits sur les Services et tous les autres éléments fournis par Venngage en vertu des présentes qui ne sont pas spécifiquement accordés à l'Utilisateur. Il est reconnu que tous les droits, titres et intérêts dans les Services, et tous les autres éléments fournis par Venngage en vertu des présentes, toute mise à jour, adaptation, traduction, personnalisation ou travail dérivé de ceux-ci, et tous les droits de propriété intellectuelle y afférents resteront la propriété de Venngage (ou d'un tiers fournisseurs, le cas échéant) et que les Services, les Conceptions d'utilisateur et tous les autres éléments fournis par Venngage en vertu des présentes sont concédés sous licence sur la base d'un abonnement et non "vendus" à l'Utilisateur. Venngage ne revendique pas la propriété des conceptions d'utilisateur créées par l'utilisateur. Au lieu de cela, l'utilisateur accorde à Venngage une licence mondiale libre de droits, entièrement payée, pour utiliser les conceptions de l'utilisateur selon les conditions énoncées à la section 5.

8.2 Droits réservés par l'utilisateur

L'utilisateur se réserve expressément tous les droits sur tout contenu, information, donnée et fichier que l'utilisateur (ou les utilisateurs) charge, transmet ou entre dans le service, y compris le contenu que le service est configuré pour obtenir des serveurs ou des systèmes de l'utilisateur ou de tiers sur Au nom de l'utilisateur, et y compris tous les résultats du traitement de ces données, y compris les compilations, les conceptions de l'utilisateur et les œuvres dérivées de ceux-ci, sous réserve de la licence que l'utilisateur accorde à Venngage conformément aux dispositions du présent accord.

ⓘ Résumé de la section

Lorsque vous téléchargez du contenu sur Venngage, vous vous réservez les droits dont vous disposez sur celui-ci. Venngage se réserve les droits sur les matériaux et les services qu'elle fournit qui vous donnent accès aux conceptions que vous créez sur notre plate-forme, et le stockage que nous fournissons pour vous permettre d'y accéder. 

9. Assistance utilisateur

Venngage fournira l'assistance utilisateur standard suivante à l'utilisateur :

9.1 Assistance Web

L'utilisateur Premium aura accès au site Web d'assistance technique de Venngage et pourra utiliser le site Web pour soumettre des demandes de service. Venngage déploiera des efforts raisonnables pour répondre dans les cinq (5) jours ouvrables à ces demandes de service. Venngage déploiera des efforts commercialement raisonnables pour corriger toute défaillance reproductible des Services afin de se conformer substantiellement à son fonctionnement prévu ; à condition, toutefois, que Venngage ne soit pas tenu de fournir une correction pour toutes ces non-conformités.

9.2 Mises à niveau du service et temps d'arrêt programmés

Venngage mettra à jour les Services à sa seule discrétion. Venngage peut de temps à autre planifier des temps d'arrêt pour la maintenance et les mises à niveau.

9.3 Stockage et sauvegarde des données

Les Services incluent le stockage de données en ligne et des sauvegardes régulières des données du Contenu Utilisateur stocké sur les Services. En cas de défaillance des Services, Venngage s'efforcera de restaurer le Contenu utilisateur à partir de la sauvegarde de données la plus récente disponible dans les cinq (5) jours ouvrables. Cependant, il est de la responsabilité de l'utilisateur de sauvegarder sur son propre système local tout le contenu de l'utilisateur, y compris tout le contenu, les fichiers et les données que l'utilisateur soumet à Venngage.

ⓘ Résumé de la section

Venngage offre aux utilisateurs payants un support client par chat et par e-mail. Nous effectuons des mises à jour et effectuons la maintenance de notre application selon un calendrier régulier, et essayons de nous assurer que nous n'interrompons pas votre temps de conception en vous informant suffisamment à l'avance de tout temps d'arrêt. Venngage stocke et sauvegarde régulièrement toutes les données que vous créez sur notre plate-forme, mais il est en fin de compte de votre responsabilité d'assurer la sécurité et la rapidité de la sauvegarde de votre contenu sur votre propre appareil.

10. Frais et paiement

Les fonctionnalités Premium du Service obligeront l'Utilisateur à payer des frais lors de l'inscription au service Premium applicable. Avant que l'utilisateur ne paie des frais, l'utilisateur aura la possibilité d'examiner et d'accepter les frais qui lui seront facturés. Tous les frais sont en dollars américains et ne sont pas remboursables. Les frais varient en fonction du plan, avec différents systèmes de tarification pour les utilisateurs individuels et les organisations.

10.1 Service d'abonnement et politique d'annulation

Le Service peut inclure des paiements automatiquement récurrents pour les frais périodiques ("Service d'abonnement"). Si l'utilisateur active un service d'abonnement, tel que le plan Premium, Education ou Business, l'utilisateur autorise Venngage à facturer périodiquement, à l'avenir et jusqu'à l'annulation des paiements récurrents ou de votre compte, toutes les sommes accumulées au plus tard le date d'exigibilité des sommes dues. La « date de facturation de l'abonnement » est la date à laquelle l'utilisateur achète le premier abonnement au service. Pour plus d'informations sur les "frais d'abonnement", veuillez consulter nos tarifs. L'utilisateur sera automatiquement facturé à la date de facturation de l'abonnement tous les frais applicables pour la prochaine période d'abonnement. L'abonnement se poursuivra jusqu'à ce que l'utilisateur annule son abonnement ou que nous le résiliions. L'utilisateur doit annuler son abonnement avant son renouvellement afin d'éviter la facturation des prochains frais d'abonnement périodiques sur votre compte. Venngage facturera les frais d'abonnement périodiques au mode de paiement que l'utilisateur nous a fourni lors de l'inscription (ou à un autre mode de paiement si l'utilisateur modifie ses informations de paiement). L'utilisateur peut annuler le service d'abonnement en accédant aux paramètres de son compte .

10.2 Politique de remboursement

L'utilisateur peut annuler son compte à tout moment ; cependant, il n'y a aucun remboursement en cas d'annulation. Dans le cas où Venngage suspend ou résilie le compte de l'utilisateur ou le présent accord, l'utilisateur comprend et accepte que l'utilisateur ne recevra aucun remboursement ou échange pour tout crédit, tout temps inutilisé sur un abonnement, toute licence ou frais d'abonnement pour toute partie du service, tout du contenu ou des données associés au compte de l'Utilisateur, ou pour toute autre chose.

Venngage ne remboursera pas les frais d'abonnement partiels pour les comptes annulés avant la date de facturation de l'abonnement ou pour les comptes restés inactifs pendant la période d'abonnement. Il appartient à l'Utilisateur de résilier ses abonnements s'il ne souhaite plus utiliser le Service.

ⓘ Résumé de la section

Pour utiliser les fonctionnalités premium de Venngage, vous pouvez vous abonner à notre service. Avant de vous inscrire, nous vous donnons un décompte complet des coûts. Les frais d'abonnement sont facturés en USD. Les abonnements incluent des paiements automatiquement récurrents pour le service. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte ; vous devez annuler avant la date de renouvellement afin d'éviter d'être facturé au cycle suivant. Si vous annulez votre abonnement ou si Venngage résilie votre compte, nous n'émettrons aucun remboursement.

11. Informations confidentielles et exclusives

11.1 Définitions

Aux fins de cette section, une partie recevant des informations confidentielles et exclusives (telles que définies ci-dessous) sera le « destinataire » et la partie divulguant ces informations sera le « divulgateur » et les « informations confidentielles et exclusives » comprennent

(i) toutes les informations divulguées par le Divulgateur au Bénéficiaire pendant la Durée du présent Accord et marquées comme « confidentielles » ou « exclusives » ou qu'une personne raisonnable considérerait comme étant confidentielles ou exclusives ;

(ii) toutes les parties du Service (autres que les conceptions de l'utilisateur), qu'elles soient marquées comme « confidentielles » ou « propriétaires » ou non, seront considérées comme des informations confidentielles et exclusives de Venngage ; et

(iii) tout le Contenu de l'utilisateur et les conceptions de l'utilisateur, qu'ils soient marqués comme « confidentiels » ou « propriétaires » ou non, seront considérés comme des informations confidentielles et exclusives de l'utilisateur ; à condition, toutefois, que les Informations confidentielles et exclusives du Divulgateur n'incluent pas :

  • les informations déjà connues ou développées indépendamment par le Destinataire en dehors du champ d'application de cette relation par du personnel n'ayant pas accès aux Informations confidentielles et exclusives du Divulgateur ;

  • les informations reçues par le Destinataire d'un tiers qui était libre de les divulguer sans obligation de confidentialité.

  • des informations accessibles au public sans acte fautif du destinataire, ou

11.2 Pacte

Le Bénéficiaire accepte par la présente que pendant la Durée et à tout moment par la suite, il ne

(i) divulguer ces informations confidentielles et exclusives du divulgateur à toute personne ou entité, à l'exception de son propre personnel, de ses sociétés affiliées ou de ses sous-traitants ayant un « besoin d'en connaître », et à tout autre destinataire que le divulgateur peut approuver par écrit ;

(ii) utiliser les informations confidentielles et exclusives du divulgateur, sauf pour exercer ses droits de licence ou exécuter ses obligations en vertu du présent accord ; ou

(iii) modifier ou supprimer de toute information confidentielle et exclusive du divulgateur toute légende exclusive. À la première des demandes écrites du Divulgateur ou de la résiliation ou de l'expiration du présent Accord, et indépendamment de l'existence d'un litige, le Destinataire doit retourner ou détruire (selon les instructions du Divulgateur) toutes les informations confidentielles et exclusives du Divulgateur en sa possession ou sous son contrôle et cesser tout utilisation ultérieure de celui-ci. Venngage peut conserver une copie de ces informations confidentielles et exclusives dans le seul but et dans la mesure nécessaire pour se conformer aux politiques et exigences internes applicables et légales, réglementaires et/ou raisonnables en matière de sauvegarde ou d'archivage. Nonobstant ce qui précède, le Destinataire peut divulguer les Informations confidentielles et

11.3 Mesure injonctive

Le Destinataire reconnaît que la violation des dispositions de cette section causerait un préjudice irréparable au Divulgateur qui ne serait pas adéquatement indemnisable par des dommages pécuniaires. En plus d'autres réparations, il est convenu qu'une injonction sera disponible sans qu'il soit nécessaire de déposer une caution pour empêcher toute violation réelle ou potentielle de ces dispositions.

ⓘ Résumé de la section

Tous les documents de conception que vous créez à l'aide de notre service, nous considérons comme vos informations exclusives et confidentielles, à condition qu'elles répondent aux critères détaillés décrits dans cette section de politique, et que ces informations ne violent pas la loi ou une ordonnance du tribunal. Toutes les parties du service fourni par Venngage sont considérées comme des informations confidentielles et exclusives. 

12. Garanties et clauses de non-responsabilité

LES SERVICES ET TOUS LES AUTRES PRODUITS ET SERVICES FOURNIS PAR VENNGAGE À L'UTILISATEUR SONT FOURNIS "TELS QUELS", "TELS QUE DISPONIBLES", AVEC TOUS LES DÉFAUTS ET SANS GARANTIES, REPRÉSENTATIONS OU CONDITIONS D'AUCUNE SORTE. Venngage décline par la présente toutes les garanties, représentations ou conditions exprimant, implicites ou statutaires, qu'elles soient écrites ou orales, y compris toutes les garanties implicites de qualité marchande, de titre, de non-contrefaçon, de sécurité, de fiabilité, d'exhaustivité, de plaisir silencieux, de précision, de qualité, d'intégration ou de condition physique pour une RAISON PARTICULIÈRE. VENNGAGE NE GARANTIT PAS QUE LE SERVICE FONCTIONNERA SANS INTERRUPTION OU SANS ERREUR.

ⓘ Résumé de la section

Venngage vous fournit notre service et notre application quand et comme nous le pouvons. Nous nous efforçons d'apporter des améliorations continues à notre plate-forme et à notre service, et nous accueillons les commentaires et les commentaires des utilisateurs ; cependant, nous ne prétendons ni ne garantissons que notre service adhère à une norme spécifique ou qu'il sera disponible, à la demande, sans interruption ni erreur.

13. Limitation de responsabilité

Les Parties reconnaissent que les dispositions suivantes ont été négociées par elles et reflètent une répartition équitable des risques et constituent une base essentielle du marché et survivront et continueront de plein effet malgré tout manquement à l'examen ou à un recours exclusif :

13.1 Montant

EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE TOTALE DE L'UNE OU L'AUTRE DES PARTIES EN RELATION AVEC OU EN VERTU DU PRÉSENT CONTRAT NE DÉPASSERA LE MONTANT TOTAL DES FRAIS ET FRAIS PERÇUS PAR VENNGAGE EN VERTU DU PRÉSENT CONTRAT. POUR PLUS DE CERTITUDE, L'EXISTENCE D'UNE OU PLUSIEURS RÉCLAMATIONS EN VERTU DU PRÉSENT CONTRAT N'AUGMENTERA PAS LE MONTANT MAXIMAL DE LA RESPONSABILITÉ. EN AUCUN CAS LES FOURNISSEURS DE VENNGAGE N'ASSUMERONT DE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT OU LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À CET ACCORD.

13.2 Typologie

EN AUCUN CAS, L'UNE DES PARTIES NE SERA RESPONSABLE ENVERS L'AUTRE PARTIE POUR TOUT (I) DOMMAGE SPÉCIAL, INDIRECT, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF, (II) PERTE D'ÉPARGNE, DE PROFIT, DE DONNÉES, D'UTILISATION OU DE BONNE VOLONTÉ, (III) INTERRUPTION D'ACTIVITÉ MÊME SI NOTIFIÉE DANS AVANCE D'UNE TELLE POSSIBILITÉ, OU (IV) DOMMAGES PERSONNELS OU MATÉRIELS RÉSULTANT DE OU LIÉS DE QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT À CET ACCORD, QUELLE QUE SOIT LA CAUSE D'ACTION OU LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ, QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE, LA NÉGLIGENCE GRAVE, LA VIOLATION FONDAMENTALE , VIOLATION D'UNE MENTION FONDAMENTALE) OU AUTRE. EN AUCUN CAS VENNGAGE NE SERA RESPONSABLE DE L'ACQUISITION OU DES COÛTS DE PRODUITS OU SERVICES DE SUBSTITUTION.

ⓘ Résumé de la section

Cette section décrit les limites de la responsabilité de Venngage dans les événements décrits, concernant les frais ou autres frais que nous collectons auprès des utilisateurs qui acceptent d'utiliser notre plateforme et notre application conformément à nos Conditions d'utilisation.

14. Résiliation

Venngage peut résilier ce Service à tout moment, sans motif. Un avis de résiliation des Services par Venngage peut être envoyé à l'adresse e-mail de contact associée à votre compte. En cas de résiliation, Venngage supprimera toutes les données, fichiers ou autres informations stockées dans votre compte et il est de votre responsabilité de récupérer et de sauvegarder tout le contenu du compte avant la résiliation.

ⓘ Résumé de la section

Nous vous informerons immédiatement par e-mail si nous résilions votre compte. Nous vous conseillons de sauvegarder vos conceptions et projets et de les stocker sur votre appareil local, et de mettre à jour régulièrement vos fichiers de sauvegarde.

Veuillez nous contacter à info@venngage.com pour toute question ou préoccupation.

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