ⓘ Abschnittszusammenfassung
Venngage ist hier, um die Dinge für dich so einfach und leicht wie möglich zu machen. Der Text mit der Überschrift „Abschnittszusammenfassung“ bietet eine einfache Zusammenfassung des Teils des Richtliniendokuments oder der Bedingungen, in dem er erscheint, mit dem Ziel, die wichtigsten Punkte hervorzuheben. Bitte stelle sicher, dass du den vollständigen Text liest und beachte, dass nur der Text außerhalb dieser Zusammenfassungen rechtlich bindend ist.
Gültigkeitsdatum: 25. Mai 2018
Bei Venngage Inc. schätzen wir deine Privatsphäre. Als ein in Kanada registriertes Unternehmen, das nach kanadischem Recht operiert, verpflichten wir uns, deine persönlichen Informationen zu schützen und die geltenden Datenschutz‑ und Privatsphäregesetze einzuhalten.
Diese Richtlinie erklärt, wie wir deine Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn du unsere Website besuchst, ein Konto erstellst oder unsere Dienste nutzt. Durch den Zugriff auf Venngage oder die Erstellung eines Kontos stimmst du den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Bedingungen zu.
ⓘ Abschnittszusammenfassung
Willkommen bei Venngage! Dies ist unsere Datenschutzrichtlinie. Hier findest du Informationen darüber, wie wir deine Privatsphäre schützen, wie wir Daten sammeln und welche Daten wir sammeln, wenn du unseren Dienst nutzt. Für weitere Informationen zu unserem Dienst lies bitte unsere Nutzungsbedingungen.
Wann und wie wir Daten sammeln
Wir beginnen mit der Datenerfassung, sobald du mit Venngage interagierst – sei es über unsere Website, E‑Mails, App oder Anzeigen.
Wir sammeln Informationen auf zwei Arten:
Daten, die du direkt bereitstellst – z. B. wenn du dich registrierst, ein Design erstellst oder den Support kontaktierst.
Automatisch gesammelte Daten – z. B. Gerätetyp oder Navigationsverhalten.
Wir können auch Daten von Drittanbieter‑Plattformen wie Google oder Facebook erhalten, wenn du dich registrierst oder mit unseren Anzeigen interagierst.
Beispiele, wann wir Daten sammeln:
Surfen auf unserer Website oder Nutzung unserer App
Registrierung für ein Konto oder einen Newsletter
Erstellen, Bearbeiten oder Veröffentlichen eines Designs
Aktualisierung deines Abonnements
Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport
Klicken auf unsere Anzeigen oder Links in E‑Mails
👉 So und wann wir das tun:
ⓘ Abschnittszusammenfassung
Wir sammeln Daten basierend darauf, wie du mit unserer Website, der App und unseren E‑Mails interagierst sowie Daten von Drittanbieter‑Seiten. Du gibst uns Daten teilweise, wenn du dich in unserer App registrierst, Designs erstellst, den Kundensupport kontaktierst oder mit unserer App, Website oder Anzeigen interagierst.
Arten von Daten, die wir sammeln
Hier sind die verschiedenen Arten von Daten, die wir von dir sammeln:
Kontaktinformationen
Vor‑ und Nachname
E‑Mail‑Adresse
Berufliche Informationen
Art der Organisation, in der du arbeitest
Deine Rolle
Finanzinformationen
Kreditkartennummer und Details
Daten zu deinen Designs
Alle personenbezogenen Daten, die du in deinen Designs eingegeben hast (z. B. Lebensläufe, CVs usw.)
Identifizierende Daten
IP‑Adresse
Gerätetyp und Browserversion
Zeitzoneneinstellungen
Geolokalisierungsinformationen
Betriebssystem und Version
Spracheinstellungen
Daten darüber, wie du Venngage nutzt
URL‑Clickstreams (die Pfade, die du auf unserer Website nimmst)
Ange‑klickte oder verwendete Funktionen, dem Design hinzugefügte Widgets, wie du Vorlagen anpasst und weitere Aktionen in der App
Wie lange du auf Seiten bleibst, was du dort machst und wie häufig
Marketingdaten
Anzeigen, auf die du geklickt hast, und die Plattform, auf der sie angezeigt wurden
Geöffnete E‑Mails und angeklickte Links
ⓘ Abschnittszusammenfassung
Wir sammeln Daten wie: deine Kontaktinformationen, beruflichen Informationen, Finanzinformationen (für Abonnements), Inhalte deiner Designs, persönliche Daten wie IP‑Adresse, Zeitzone und Geolokalisierung, Funktionen, die du in unserer App verwendest oder anklickst, sowie Marketingdaten.
Lies unten weiter über die Arten von Daten, die wir sammeln und wie wir sie erfassen.
Warum wir deine Daten sammeln
Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die wir erfassen, um Venngage für dich zu betreiben, zu warten und die Funktionen bereitzustellen, die du erwartest. Wir nutzen deine Daten aus bestimmten Gründen, für die wir eine rechtliche Grundlage haben. Hier sind die Gründe, warum wir deine Daten verarbeiten:
Bereitstellung unseres Dienstes
Wir sammeln Daten, um dir unseren Dienst bereitzustellen: Zugriff auf dein Konto (Anmeldung und Authentifizierung), Speichern und Zugriff auf deine Designs, Merken deiner Einstellungen und Verarbeiten von Zahlungen.
Personalisierung der Benutzererfahrung
Wir nutzen deine Daten, um Inhalte in unserer Website und App zu personalisieren, z. B. Anzeigen in deiner bevorzugten Sprache. Informationen zu deiner Rolle, Art der Organisation und Präferenzen helfen uns, dir relevante Vorlagen und Designs vorzuschlagen. Wir empfehlen auch Vorlagen basierend auf den Arten von Designs, die du in der App erstellt hast.
Verbesserung von Venngage
Wir messen und verbessern kontinuierlich die Benutzererfahrung in Venngage. Wir verwenden Daten zur Nutzung von Venngage, um Entscheidungen über neue Funktionen, Updates bestehender Funktionen, Fehleridentifikation und ‑behebung, Verwaltung der Verfügbarkeit unseres Dienstes und Backend‑Infrastruktur sowie zur Optimierung der Ladezeiten zu treffen.
Kundensupport
Wir verwenden deine Informationen, um auf Supportanfragen über Chat, E‑Mail oder Telefon zu antworten. Wir senden dir Benachrichtigungen über Aktualisierungen deiner Anfragen und andere relevante Informationen dazu.
Kommunikation mit dir
Wir senden E‑Mails, um über wichtige Updates, neue Funktionen, Produkte und Dienste, aktualisierte Preise, Promotionen und relevanten Inhalt wie Hilfsartikel, Lehrvideos oder Webinare basierend auf deiner Rolle und den Arten von Designs, die du erstellt hast, zu informieren.
Marketingzwecke
Mit deiner Zustimmung können wir dir Anzeigen auf Drittanbieter‑Seiten wie Facebook und Google zeigen.
ⓘ Abschnittszusammenfassung
Wir nutzen die gesammelten Daten, um sicherzustellen, dass der Venngage‑Editor und andere Produkte wie erwartet funktionieren und um die App kontinuierlich zu verbessern. Dazu gehört, dass du dich mit deinen Zugangsdaten anmelden kannst, bestehende Funktionen verbessert und neue hinzugefügt werden sowie unser Hilfezentrum und Kundensupport dir die benötigten Informationen liefern. Jede Kommunikation die du von uns erhältst – per E‑Mail, Video oder Werbeanzeige – erfolgt mit deiner Zustimmung, und wir verwenden die gesammelten Daten, um sie nützlich und relevant zu halten.
Deine Datenschutzrechte
Wenn du dich auf der Venngage‑Website anmeldest, registrierst oder auf unsere App zugreifst, geben wir dir die Möglichkeit, deine Datenschutzeinstellungen zu wählen, und zeigen an, welche Apps Cookies bereitstellen. Du hast das Recht zu akzeptieren oder abzulehnen, dass wir Daten im Zusammenhang mit Funktionalität, Leistung, Aktivität und wesentlichen Diensten erfassen und speichern.
Funktionalität
Diese Cookies helfen uns, dir eine persönlichere und bessere Erfahrung zu bieten und deine Einstellungen zu speichern.
Leistung
Diese Cookies helfen uns zu analysieren, wie viele Personen Venngage nutzen, woher sie kommen und wie sie es verwenden. Wenn du dich entscheidest, diese Cookies nicht zu akzeptieren, können wir keine Informationen sammeln, die Venngage für dich und alle Benutzer verbessern.
Interaktion
Diese Cookies verfolgen Aktivitäten, um dir relevante Marketing‑E‑Mails und Venngage‑Anzeigen anzuzeigen, während du im Internet surfst.
Unbedingt erforderlich
Diese Cookies sind immer aktiviert, um Venngage sicher und funktional zu halten. Dank ihnen können wir die Dienste anbieten, die du brauchst.
Recht auf Zugang
Du hast das Recht, auf die Informationen zuzugreifen, die wir über dich haben, einschließlich:
Kategorien von Daten, die wir verarbeiten
Zwecke der Datenverarbeitung
Kategorien von Dritten, an die die Daten offengelegt werden könnten
Wie lange Daten gespeichert werden
Deine anderen Rechte im Zusammenhang mit unserer Nutzung deiner Daten
Recht auf Aktualisierung deiner personenbezogenen Daten
Du hast das Recht, uns zu bitten, unvollständige, falsche, unnötige oder veraltete personenbezogene Daten über dich zu aktualisieren.
Recht auf Vergessenwerden
Wenn du Venngage nicht mehr nutzen möchtest, hast du das Recht, uns zu bitten, alle personenbezogenen und nutzerspezifischen Daten, die wir über dich haben, zu löschen, einschließlich deiner Designs.
Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen
Du kannst verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken, Kommunikationszwecken oder aus anderen rechtlich gerechtfertigten Gründen einstellen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Du kannst verlangen, dass deine Daten exportiert werden. Wenn du Teil eines Business‑ oder Education‑Kontos mit anderen Nutzern bist, werden wir dies nicht tun, wenn dies bedeutet, Daten anderer Nutzer offenzulegen. Wir stellen dir eine Kopie deiner Daten im JSON‑ oder CSV‑Format zur Verfügung.
Recht, die Einwilligung zu widerrufen
Du hast das Recht, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Du kannst deine Rechte ausüben, indem du uns eine E‑Mail an info@venngage.com sendest. Wir erfüllen deine Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang deiner Anfrage.
ⓘ Abschnittszusammenfassung
Du hast spezifische Rechte bezüglich des Zugriffs auf die Daten, die Venngage sammelt, in Bezug auf die Nutzung unserer Dienste und die Kommunikation, die du erhältst. Um diese Daten anzufordern, zu aktualisieren oder zu löschen, kontaktiere uns bitte.
Kinderdatenschutz
Der Schutz der Privatsphäre kleiner Kinder ist uns wichtig. Die Dienste von Venngage richten sich an ein allgemeines Publikum und sind nicht für kleine Kinder bestimmt. Kinder unter 13 Jahren dürfen sich nicht auf unserer Website registrieren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren ohne die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wenn wir feststellen, dass wir solche Daten ohne Zustimmung gesammelt haben, löschen wir diese Informationen so schnell wie möglich.
Wie lange wir deine Daten speichern
Wir archivieren und löschen routinemäßig deine Daten, wenn du unsere Dienste nicht mehr nutzt oder mit unseren Mitteilungen interagierst.
Wir hören innerhalb von etwa 26 Monaten nach deiner letzten Nutzung von Venngage oder deiner Interaktion mit unseren Mitteilungen auf, aktiv personenbezogene Daten über dich zu verwenden.
Wir löschen deine personenbezogenen Daten aus unseren Aufzeichnungen spätestens 8 Jahre nach deiner letzten Nutzung von Venngage, deiner Interaktion mit unseren Mitteilungen oder wie in einem separaten Vertrag vereinbart.
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Wenn du unseren Dienst nicht mehr nutzt oder unsere E‑Mails öffnest, archivieren wir etwa 26 Monate nach deiner letzten Aktivität jegliche identifizierbare persönliche Informationen in deinem Profil. Wir löschen deine personenbezogenen Daten aus unseren Aufzeichnungen spätestens 8 Jahre nach deiner letzten Nutzung von Venngage, deiner Interaktion mit unseren Mitteilungen oder wie in einem separaten Vertrag vereinbart.
Wie wir deine Daten speichern
Wir betrachten die Vertraulichkeit und Sicherheit deiner Informationen als äußerst wichtig. Wir wenden branchenübliche physische, technische und administrative Sicherheitsmaßnahmen an, um deine identifizierbaren personenbezogenen Daten vertraulich und sicher zu halten.
Da das Internet kein 100 % sicheres Umfeld ist, können wir die Sicherheit personenbezogener Daten nicht vollständig garantieren. Bitte beachte Folgendes:
Du gibst personenbezogene Daten auf eigenes Risiko an. Es besteht immer ein Risiko, dass unautorisierte Dritte Wege finden, unsere Sicherheitssysteme zu umgehen oder die Übertragung deiner Informationen über das Internet abgefangen wird.
Du bist verantwortlich für deinen Benutzernamen und dein Passwort – bewahre sie vertraulich und sicher auf!
Wenn du glaubst, dass deine Privatsphäre verletzt wurde, kontaktiere uns sofort unter info@venngage.com.
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Wir tun unser Bestes, um deine Daten sicher zu halten, aber es besteht immer ein minimales Risiko bei der Nutzung eines Online‑Dienstes. Bewahre dein Passwort und vertrauliche Informationen sicher auf, und wenn du verdächtige Inhalte auf unserer Website oder in unseren Mitteilungen siehst, informiere uns bitte unter info@venngage.com.
Drittanbieter, die deine Daten verarbeiten
Wir nutzen Drittanbieter‑Dienstleister für verschiedene Datenverarbeitungs‑, Speicher‑ und Kommunikationsbedürfnisse. Wir glauben, dass diese Anbieter in ihren jeweiligen Bereichen erstklassig sind. Die folgenden sind unsere wichtigsten Drittanbieter, welche Daten sie sammeln oder mit ihnen teilen und warum sie diese brauchen:
Amazon Web Services (AWS): Hosting und Datenspeicherung
Google Analytics & Ads: Leistungs‑ und Marketing‑Tracking
Mixpanel: Produktanalytik
Intercom & Zendesk: Kommunikation und Kundensupport
Stripe: Zahlungsabwicklung
Instapage: Landingpages und Werbeaktionen
Chameleon: Nutzererfahrung und In‑App‑Guides
Jeder Anbieter verarbeitet nur die Daten, die für seine Funktion notwendig sind, und zwar entsprechend strenger Datenschutzstandards.
Mehr Informationen über Cookies
Was sind Cookies
Cookies sind Textfragmente, die an deinen Webbrowser gesendet und dort gespeichert werden können, wenn du unsere Website besuchst. Web Beacons sind kleine Grafikdateien, die mit unseren Servern verbunden sind und es uns ermöglichen, deine Nutzung unserer Website und damit verbundene Funktionen nachzuverfolgen. Cookies und Web Beacons helfen Venngage, effizienter für dich da zu sein und deine Erfahrung auf unserer Website zu personalisieren.
Dein Browser speichert diese Cookies für jede Website, die du besuchst. Du kannst deine Cookies in den Einstellungen deines Browsers ansehen.
Wie wir Cookies nutzen
Wir verwenden Cookies, damit unsere Server deinen Webbrowser erkennen und uns mitteilen, wie und wann du unsere Dienste nutzt. Cookies enthalten allein keine Informationen, die dich persönlich identifizieren. Wir verwenden jedoch Cookies, um festzustellen, dass du eingeloggt bist und dass dein Browser auf Dienstelemente zugreift; diese Informationen werden manchmal mit deinem Konto verknüpft. Diese Informationen werden wiederum verwendet, um deine Erfahrung mit den Diensten zu personalisieren.
Wenn du dem Empfang von Marketing‑Kommunikation zugestimmt hast, können wir Cookies von Drittanbietern verwenden, um dir unsere Anzeigen auf Websites Dritter zu zeigen.
Wie man Cookies blockiert
Du kannst in deinen Kontoeinstellungen wählen, bestimmte Cookies nicht zuzulassen. Du kannst auch Cookies blockieren, indem du die Einstellungen deines Browsers anpasst, sodass Cookies abgelehnt werden. Du kannst Cookies auch über die Browser‑Einstellungen löschen. Bitte konsultiere die Hilfeseiten deines Browsers für spezifische Details.
Beachte, dass einige Cookies für die Funktionalität unseres Dienstes erforderlich sind. Wenn du Cookies löschst oder das Akzeptieren ablehnst, kannst du möglicherweise einige oder alle Funktionen, die wir anbieten, nicht mehr nutzen. Du kannst dich möglicherweise nicht anmelden, deine Einstellungen speichern und einige Seiten funktionieren möglicherweise nicht korrekt. Außerdem haben wir keine Kontrolle darüber, wie Drittanbieter Cookies verwenden, wenn diese Cookies von Drittanbietern kommen.
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Wir nutzen Drittanbieter für Datenverarbeitung, Speicherung und Kommunikation sowie zum Aufbau zusätzlicher Tools, die die Benutzererfahrung verbessern. Diese Anbieter verwenden möglicherweise Cookies, um Daten zu sammeln, jedoch ohne persönlich identifizierende Details, die mit deinem Konto und deiner Verwendung der Anwendung verknüpft sind. Du kannst wählen, diese Cookies nicht bereitzustellen; das könnte jedoch zu Problemen bei der Funktionsweise der Anwendung auf deinem Gerät führen oder dazu, dass die Anwendung insgesamt nicht mehr funktioniert.
Weitergabe personenbezogener Informationen
Venngage verkauft, vermietet, verleiht oder gibt deine personenbezogenen Daten nicht auf andere Weise an Dritte weiter, es sei denn, dies wird in dieser Richtlinie ausdrücklich erwähnt.
Wir können deine personenbezogenen Daten teilen, wenn du uns deine Zustimmung dazu gibst.
Du kannst über unsere Dienste auf externe Drittanbieter‑Dienste zugreifen, indem du z. B. auf externe Links klickst. Du kannst auch wählen, Informationen, die du auf unserer Website erstellt hast (z. B. Infografiken, Grafiken, Designs und Ähnliches), mit diesen Drittanbietern zu teilen (z. B. beim Posten auf Twitter oder Facebook). Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für die Informationen, die wir sammeln; du bist verantwortlich dafür, die Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter‑Dienste zu lesen und zu verstehen.
Wir können gesetzlich verpflichtet sein, deine personenbezogenen Daten an bestimmte Behörden oder andere Dritte weiterzugeben, z. B. an Strafverfolgungsbehörden in den Ländern, in denen wir tätig sind. Wir können deine personenbezogenen Daten auch gemäß den geltenden Gesetzen offenlegen und verarbeiten, um legitime Interessen von Venngage zu verteidigen, z. B. in zivil‑ oder strafrechtlichen Gerichtsverfahren.
Wenn wir uns entscheiden, unser Geschäft in bestimmten Ländern zu verkaufen, zu kaufen, zu fusionieren oder anderweitig zu reorganisieren, kann dies bedeuten, dass personenbezogene Daten potenziellen oder tatsächlichen Käufern und deren Beratern offengelegt werden oder dass wir personenbezogene Daten von Verkäufern und deren Beratern erhalten. Durch die Nutzung dieser Website erkennst du an, dass solche Übertragungen stattfinden können und dass jeder Erwerber von Venngage deine personenbezogenen Daten weiterhin gemäß dieser Richtlinie verwenden kann.
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Wir teilen deine personenbezogenen Daten nicht, außer mit den in dieser Richtlinie identifizierten Drittanbietern. Wir können deine personenbezogenen Daten teilen, wenn du uns deine Zustimmung gibst oder wenn uns dies gesetzlich in den Ländern, in denen wir tätig sind, vorgeschrieben wird. Falls Venngage verkauft, erworben oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert wird, können sich unsere Richtlinien zur Weitergabe und Verwaltung deiner Daten ändern, und diese Änderungen werden in unserer Datenschutzrichtlinie reflektiert.
Wie du uns kontaktieren kannst
Wir hören immer gerne von dir. Wenn du wissen möchtest, welche personenbezogenen Daten wir über dich haben oder Fragen oder Kommentare zu dieser Richtlinie, unseren Websites oder Diensten hast, kontaktiere uns bitte.
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Bitte sende eine E‑Mail an info@venngage.com.
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