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Zurücksetzen Ihres Passworts

Renée Meloche
Renée Meloche
  • Aktualisiert

Verfügbar für die folgenden Venngage-Abonnementpläne: Kostenlos, Premium, Business und Enterprise.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und Ihr Venngage-Konto gesperrt ist, können Sie es automatisch mit Ihrer E-Mail-Adresse  zurücksetzen .

Klicken Sie in der oberen Leiste auf  „Anmelden“ oder gehen Sie zu  https://infograph.venngage.com/signin  , um den Anmeldevorgang zu starten. 

 

Das Anmeldemodal von der Venngage-Homepage. Die Überschrift lautet „jdsmith at gmail.com“. Darunter befindet sich eine blaue Schaltfläche „Weiter“ und unter einer Trennlinie befinden sich zwei Schaltflächen. Einer sagt „Mit Google anmelden“ und zeigt das Google-Logo an; der andere sagt „Mit Facebook anmelden“ und zeigt das Facebook-Logo an. Unter diesen Schaltflächen steht der Text „Neu bei Venngage?“ Anmeldung. erscheint. Der Anmeldetext ist mit einem Hyperlink versehen.

Geben Sie auf der Seite „Anmelden“  die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich für Ihr Venngage-Konto angemeldet haben,  und klicken Sie auf  „Weiter“  .

Ein Benutzer klickt auf der Startseite in der oberen Leiste der Venngage-Website auf den Link „Anmelden“. Die Seite lädt das Anmeldemodal. Der Benutzer gibt seine E-Mail-Adresse ein und klickt auf „Weiter“.

Klicken Sie auf „  Passwort vergessen?  “ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse erneut ein.

Ein Benutzer hat sein E-Mail-Konto im Anmeldemodal eingegeben und das Modal fordert ihn zur Eingabe seines Passworts auf. Sie klicken auf „Passwort vergessen?“ stattdessen unter dem Passwortfeld. Der modale Wechsel erfolgt zu „Passwort vergessen?“. Widget, und der Benutzer folgt der Aufforderung, die E-Mail-Adresse seines Kontos erneut in das Feld im Widget einzugeben, und klickt dann auf die Schaltfläche „Weiter“.

Klicken Sie auf „  Weiter  “, um eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen an die E-Mail-Adresse zu senden.

Der Benutzer klickt im Fenster „Passwort vergessen?“ auf die Schaltfläche „Weiter“. Widget, in dem sie die mit ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse eingegeben haben. Das Modal leitet zu einem Widget mit der Überschrift „Überprüfen Sie Ihre E-Mails“ weiter. Der Text lautet: „Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet, um Ihnen beim Zurücksetzen Ihres Passworts zu helfen.“ Wenn Sie Ihre E-Mail nicht innerhalb von 5 Minuten erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Support unter info@venngage.com. Der Benutzer klickt unten im Widget auf die Schaltfläche „Fertig“.

Überprüfen Sie Ihre E-Mails  . Der Link zum Zurücksetzen des Passworts sollte innerhalb von 5 Minuten in Ihrem Posteingang erscheinen.

Wenn Sie es nicht sehen,  überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner,  um sicherzustellen, dass es nicht herausgefiltert wurde.

Sie sehen die E-Mail zum Zurücksetzen immer noch nicht?  Nutzen Sie die Chat-Funktion auf dieser Seite, um in weniger als einer Minute mit einem Live-Hilfemitarbeiter in Kontakt zu treten, oder kontaktieren Sie uns unter  info@venngage.com  .

 

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